Política de protecció de dades personals

1. ABAST

Aquesta Política de Protecció de Dades Personals s'aplicarà a totes les Bases de Dades i/o Fitxers que continguin Dades Personals que siguin objecte de tractament per part de Onparle SAS identificada amb NIT 901057632-9 considerada com a responsable i/o encarregada del tractament de Dades Personals, (d'ara endavant L'EMPRESA).

3. DEFINICIONS

  • autorització: consentiment previ, exprés i informat del Titular per dur a terme el Tractament de Dades Personals.

  • Avís de Privacitat: comunicació verbal o escrita generada pel Responsable, adreçada al Titular per al Tractament de les seves Dades Personals, mitjançant la qual se l'informa sobre l'existència de les Polítiques de Tractament d'informació que li seran aplicables, la forma d'accedir-hi i les finalitats del Tractament que es pretenen donar a les dades personals.

  • Base de Dades: conjunt organitzat de dades personals que sigui objecte de tractament.

  • Dada Personal: cqualsevol informació vinculada o que es pugui associar a una o diverses persones naturals determinades o determinables.

  • Encarregat del Tractament: persona natural o jurídica, pública o privada, que per si mateixa o en associació amb altres, realitzi el Tractament de Dades Personals per compte del Responsable del Tractament. Als esdeveniments en què el Responsable no exerceixi com a Encarregat de la Base de Dades, s'identificarà expressament qui serà l'Encarregat.

  • Responsable del tractament: persona natural o jurídica, pública o privada, que per si mateixa o en associació amb altres, decideixi sobre la Base de Dades i/o el Tractament de les dades.

  • Termes i Condicions: marc general on s'estableixen les condicions per als participants d'activitats promocionals o afins.

  • Titular: persona natural les Dades Personals de la qual siguin objecte de Tractament.

  • Tractament: qualsevol operació o conjunt d'operacions sobre dades personals, com ara la recol·lecció, emmagatzematge, ús, circulació o supressió.

  • transferència: la transferència de dades té lloc quan el Responsable i/o Encarregat del Tractament de dades personals, ubicat a Colòmbia, envia la informació o les dades personals a un receptor, que alhora és Responsable del Tractament i es troba dins o fora del país.

  • transmissió: tractament de dades personals que implica la seva comunicació dins o fora del territori de la República de Colòmbia quan tingui per objecte la realització d'un tractament per l'encarregat per compte del responsable.

4. TRACTAMENT

L'EMPRESA, actuant en qualitat de Responsable del Tractament de Dades Personals, per a l'adequat desenvolupament de les seves activitats comercials, així com per a l'enfortiment de les seves relacions amb tercers, recol·lecta, emmagatzema, usa, circula i suprimeix Dades Personals corresponents a persones naturals amb qui té o ha tingut relació, tals com, sense que l'enumeració signifiqui creditors i deutors.

5. FINALITAT

Les Dades Personals són objecte de Tractament per part de L'EMPRESA amb les finalitats següents:

5.1. Per a l'enviament d'informació als seus treballadors, estudiants i familiars;

5.2. Per al reconeixement, la protecció i l'exercici dels drets dels accionistes de L'EMPRESA;

5.4. Per a l'enfortiment de les relacions amb els consumidors i els clients, mitjançant l'enviament d'informació rellevant, la presa de comandes i l'atenció de Peticions, Queixes i Reclams (PQR's) per part de l'àrea de servei al client, l'avaluació de la qualitat del servei al client i la invitació a esdeveniments organitzats o patrocinats per L'EMPRESA, entre d'altres;

5.5. Per consolidar un subministrament oportú i de qualitat amb els seus Proveïdors, a través de la invitació a participar en processos de selecció, l'avaluació del compliment de les seves obligacions i la invitació a esdeveniments organitzats o patrocinats per L'EMPRESA, entre d'altres;

5.6. Per a la verificació de saldos dels seus creditors;

5.7. Per a la determinació d'obligacions pendents, la consulta d'informació financera i la història creditícia i el report a centrals d'informació d'obligacions incomplertes respecte dels deutors;

5.8. Per millorar, promocionar i desenvolupar els seus serveis i els de les seves companyies vinculades a nivell mundial;

5.9. Per a activitats de màrqueting, estadístiques, de recerca i altres propòsits comercials que no contravinguin la legislació vigent a Colòmbia;

5.10. Per a latenció de requeriments judicials o administratius i el compliment de mandats judicials o legals;

5.11. Per eventualment contactar, via correu electrònic, o per qualsevol altre mitjà, a persones naturals amb qui té o ha tingut relació, com ara, sense que l'enumeració signifiqui limitació, treballadors i familiars d'aquests, accionistes, consumidors, clients, distribuïdors, proveïdors, creditors i deutors per a les finalitats abans esmentades.

DRETS DELS TITULARS DE LES DADES PERSONALS

Les persones naturals les Dades Personals de les quals siguin objecte de Tractament per part de L'EMPRESA, tenen els següents drets, els quals poden exercir en qualsevol moment:

6.1. Conèixer les dades personals sobre les quals L'EMPRESA està realitzant el tractament. De la mateixa manera, el Titular pot sol·licitar en qualsevol moment, que les seves dades siguin actualitzades o rectificades, per exemple, si troba que les seves dades són parcials, inexactes, incomplets, fraccionades, indueixin a error, o aquells el Tractament dels quals estigui expressament prohibit o no hagi estat autoritzat.

6.2. Sol·licitar prova de l'autorització atorgada a L'EMPRESA per al tractament de les vostres dades personals.

6.3. Ser informat per L'EMPRESA, prèvia sol·licitud, respecte de l'ús que aquesta ha donat a les vostres dades personals.

6.4. Presentar davant la Superintendència dIndústria i Comerç queixes per infraccions al que disposa la Llei de Protecció de Dades Personals.

6.5. Sol·licitar a L'EMPRESA la supressió de les vostres dades personals i/o revocar l'autorització atorgada per al seu tractament, mitjançant la presentació d'un reclam, d'acord amb els procediments establerts al numeral 11 d'aquesta Política. No obstant això, la sol·licitud de supressió de la informació i la revocatòria de l'autorització no són procedents quan el Titular de la informació tingui un deure legal o contractual de romandre a la Base de Dades i/o Arxius, ni mentre es trobe vigent la relació entre el Titular i L'EMPRESA, en virtut de la qual van ser recollides les seves dades.

6.6. Accedir de forma gratuïta a les vostres dades personals objecte de tractament.

7. ÀREA RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓ I OBSERVÀNCIA D'AQUESTA POLÍTICA

Onparle. té a càrrec seu la tasca de desenvolupament, implementació, capacitació i observança d'aquesta Política. Per a aquest efecte, tots els funcionaris que realitzen el Tractament de Dades Personals a les diferents àrees de L'EMPRESA, estan obligats a reportar aquestes Bases de Dades al representant legal ia traslladar-la de manera immediata, de totes les peticions, queixes o reclams que rebin per part dels Titulars de Dades Personals.

8. AUTORITZACIÓ

L'EMPRESA ha de sol·licitar autorització prèvia, expressa i informada als titulars de les dades personals sobre les quals requereixi realitzar el tractament.

8.1. Autorització prèvia significa, que el consentiment ha de ser atorgat pel Titular, com a molt tard en el moment de la recol·lecció de les Dades Personals.

8.2. Autorització expressa vol dir que el consentiment del Titular ha de ser explícit i concret, no són vàlides les autoritzacions obertes i no específiques. Cal que el Titular manifesti la voluntat d'autoritzar que L'EMPRESA realitzi el tractament de les seves dades personals.

Aquesta manifestació de voluntat del Titular es pot donar a través de diferents mecanismes posats a disposició per L'EMPRESA, com ara:

  • Per escrit, per exemple, diligenciant un format dautorització com el indicat a lannex 1.

  • De manera oral, per exemple, en una conversa telefònica o en videoconferència.

  • Mitjançant conductes inequívoques que permetin concloure que va atorgar la seva autorització, per exemple, a través de la seva acceptació expressa als Termes i Condicions d'una activitat dins dels quals es requereixi l'autorització dels participants per al tractament de les seves dades personals.

IMPORTANT: En cap cas L'EMPRESA assimilarà el silenci del Titular a una conducta inequívoca.

Qualsevol que sigui el mecanisme utilitzat per L'EMPRESA, cal que l'autorització es conservi per poder ser consultada posteriorment.

8.3. Autorització Informada significa que en el moment de sol·licitar el consentiment al Titular, cal informar-lo clarament:

  • Les Dades Personals que seran recol·lectades.

  • La identificació i les dades de contacte del Responsable i de l'Encarregat del Tractament.

  • Les finalitats específiques del tractament que es pretén fer, és a dir: com i per a què es farà la recol·lecció, l'ús, la circulació de les dades personals.

  • Quins són els drets que té com a Titular de les Dades Personals; per a aquest efecte veure el numeral 6 d'aquesta Política.

  • El caràcter facultatiu de la resposta a les preguntes que se li facin, quan aquestes versin sobre dades sensibles o sobre les dades de nenes, nens i adolescents.

9. DISPOSICIONS ESPECIALS PER Al TRACTAMENT DE DADES PERSONALS DE NATURALESA SENSIBLE.

D'acord amb la Llei de Protecció de Dades Personals, es consideren com a dades de naturalesa sensible aquelles que afecten la intimitat o l'ús indegut de les quals pot generar discriminació, tals com les relacionades amb :

  • Origen racial o ètnic.

  • Orientació política.

  • Conviccions religioses/filosòfiques.

  • Pertinença a sindicats, organitzacions socials, organitzacions de drets humans o partits polítics.

  • Salut.

  • Vida sexual.

  • Dades biomètriques (com la petjada dactilar, la signatura i la foto).

El Tractament de les Dades Personals de naturalesa sensible està prohibit per la llei, llevat que es compti amb autorització expressa, prèvia i informada del Titular, entre altres excepcions consagrades a l'Article 6è de la Llei 1581 de 2012.

En aquest cas, a més de complir els requisits establerts per a l'autorització, L'EMPRESA haurà de:

  • Informar al Titular que per tractar-se de dades sensibles no està obligat a autoritzar-ne el Tractament.

  • Informar al Titular quines de les dades que seran objecte de Tractament són sensibles i la finalitat del Tractament.

IMPORTANT: Cap activitat podrà condicionar-se que el Titular subministri Dades Personals sensibles.

10. DISPOSICIONS ESPECIALS PER AL TRACTAMENT DE DADES PERSONALS DE XIQUETS, XIQUETES I ADOLESCENTS

Segons el que disposa l'Article 7è de la Llei 1581 de 2012 i l'article 12 del Decret 1377 de 2013, L'EMPRESA només realitzarà el Tractament, és a dir, la recol·lecció, emmagatzematge, ús, circulació i/o supressió de Dades Personals corresponents a nens, nenes i adolescents el respecte dels drets fonamentals.

Complerts els requisits anteriors, L'EMPRESA haurà d'obtenir l'autorització del representant legal del nen, nena o adolescent, amb l'exercici previ del menor del seu dret a ser escoltat, opinió que serà valorada tenint en compte la maduresa, l'autonomia i la capacitat per entendre l'assumpte.

11. PROCEDIMENT PER A ATENCIÓ I RESPOSTA A PETICIONS, CONSULTES, QUEIXES I RECLAMS DELS TITULARS DE DADES PERSONALS

Els Titulars de les Dades Personals que estiguin sent recol·lectades, emmagatzemades, utilitzades, posades en circulació per L'EMPRESA, podran exercir en qualsevol moment els seus drets a conèixer, actualitzar, rectificar i suprimir informació i revocar l'autorització.

Per a l'efecte, se seguirà el procediment següent, de conformitat amb la Llei de protecció de dades personals:

11.1.ATENCIÓ I RESPOSTA A PETICIONS I CONSULTES:

En què consisteix el tràmit?

El Titular o els seus causahavents poden sol·licitar a L'EMPRESA, a través dels mitjans indicats més endavant:

  • Informació sobre les dades personals del titular que són objecte de tractament.

  • Sol·licitar prova de l'autorització atorgada a L'EMPRESA per al tractament de les vostres dades personals.

  • Informació respecte de l'ús que l'EMPRESA ha donat per les vostres dades personals.

Mitjans habilitats per a la presentació de peticions i consultes:

L'EMPRESA ha disposat els següents mitjans per a la recepció i atenció de peticions i consultes, tots els quals permeten conservar-ne prova:

  • Correu directe a: Av Alberto Mendoza 89-64 Casa 26, Manizales, Caldas

  • Cel·lulars: +57 318 317 4287 / WHATSAPP +57 310 242 7646.

  • Sol·licitud presentada al correu electrònic: contacto@onparle.net

Atenció i resposta per part de L'EMPRESA:

Les peticions i consultes seran ateses en un termini màxim de deu (10) dies hàbils comptats a partir de la data de rebut de les mateixes. Quan no sigui possible atendre la petició o consulta dins aquest terme, s'informarà l'interessat, expressant els motius de la demora i assenyalant la data en què s'atendrà la seva petició o consulta, la qual en cap cas no podrà superar els cinc (5) dies hàbils següents al venciment del primer terme.

11.2.ATENCIÓ I RESPOSTA A QUEIXES I RECLAMS:

En què consisteix el tràmit?

El Titular o els seus causahavents poden sol·licitar a L'EMPRESA, mitjançant una queixa o reclam presentat mitjançant els canals indicats més endavant:

  • La correcció o actualització de la informació.

  • La supressió de les vostres dades personals o la revocatòria de l'autorització atorgada per al seu tractament.

  • Que se solucioni o corregeixi el presumpte incompliment a qualsevol dels deures continguts a la Llei de Protecció de Dades Personals.

La sol·licitud haurà de contenir la descripció dels fets que donen lloc a la queixa o reclam, l'adreça i les dades de contacte del sol·licitant, i haurà d'acompanyar-se dels documents que es vulgui fer valer.

Mitjans habilitats per a la presentació de queixes i reclams:

L'EMPRESA ha disposat els següents mitjans per a la recepció i l'atenció de queixes i reclams, tots els quals permeten conservar prova de la seva presentació:

  • Correu directe a: AV Alberto Mendoza #89-64 PASSEIG DEL BOSC CASA 26, Manizales, Caldas, Colòmbia

  • Cel·lulars: +57 310 242 7646 / WHATSAPP +57 310 242 7646.

  • Sol·licitud presentada al correu electrònic: contacto@onparle.net

Atenció i resposta per part de L'EMPRESA:

Si la queixa o reclam es presenten incomplets, L'EMPRESA haurà de requerir l'interessat dins dels cinc (5) dies següents a la recepció de la queixa o reclam perquè esmenin les falles. Transcorreguts dos (2) mesos des de la data del requeriment, sense que el sol·licitant presenti la informació requerida, s'entendrà que ha desistit de la queixa o reclam.

En cas que qui rebi la queixa o reclam no sigui competent per resoldre'l, traslladarà a la Divisió Jurídica de Onparle SAS, en un termini màxim de dos (2) dies hàbils i informarà de la situació linteressat.

Un cop rebuda la queixa o reclam complet, s'inclourà a la Base de Dades una llegenda que digui “reclam en tràmit” i el motiu del mateix, en un terme no superior a dos (2) dies hàbils. Aquesta llegenda s'ha de mantenir fins que la queixa o el reclam sigui decidit.

El termini màxim per atendre la queixa o el reclam serà de quinze (15) dies hàbils comptats a partir de l'endemà de la data del rebut. Quan no sigui possible atendre la queixa o el reclam dins aquest terme, s'informarà a l'interessat els motius de la demora i la data en què s'atendrà la seva queixa o reclam, la qual en cap cas no podrà superar els vuit (8) dies hàbils següents al venciment del primer terme.

12. INFORMACIÓ OBTINGUDA EN FORMA PASSIVA

Quan s'accesa o utilitzen els serveis continguts dins dels llocs web de L'EMPRESA, aquesta podrà recopilar informació en forma passiva a través de tecnologies per al maneig de la informació, com ara “cookies”, a través dels quals es recol·lecta informació sobre el maquinari i el programari de l'equip, adreça IP, tipus d'explorador, sistema operatiu, nom de domini; mitjançant l'ús d'aquestes eines no es recol·lecten directament dades personals dels usuaris. També es recopilarà informació sobre les pàgines que la persona visita amb més freqüència en aquests llocs web per conèixer els seus hàbits de navegació. Tot i això, l'usuari dels llocs web de L'EMPRESA té la possibilitat de configurar el funcionament de les “cookies”, d'acord amb les opcions del vostre navegador d'internet.

13. SEGURETAT DE LES DADES PERSONALS

L'EMPRESA, en estricta aplicació del Principi de Seguretat en el Tractament de Dades Personals, proporcionarà les mesures tècniques, humanes i administratives que siguin necessàries per atorgar seguretat als registres i evitar-ne l'adulteració, la pèrdua, la consulta, l'ús o l'accés no autoritzat o fraudulent. L'obligació i la responsabilitat de L'EMPRESA es limita a disposar dels mitjans adequats per a aquest fi. L'EMPRESA no garanteix la seguretat total de la seva informació ni es responsabilitza per qualsevol conseqüència derivada de falles tècniques o de l'ingrés indegut per part de tercers a la Base de Dades o Arxiu on reposen les Dades Personals objecte de Tractament per part de L'EMPRESA i els seus Encarregats. L'EMPRESA exigirà als proveïdors de serveis que contracta, l'adopció i el compliment de les mesures tècniques, humanes i administratives adequades per a la protecció de les dades personals en relació amb els quals aquests proveïdors actuïn com a encarregats.

14. TRANSFERÈNCIA, TRANSMISSIÓ I REVELACIÓ DE DADES PERSONALS

L'EMPRESA podrà revelar a les seves companyies vinculades a nivell mundial, les dades personals sobre les quals realitza el tractament, per a la seva utilització i tractament d'acord amb aquesta política de protecció de dades personals.

Igualment, L'EMPRESA podrà lliurar les Dades Personals a tercers no vinculats a L'EMPRESA quan: a. Es tracti de contractistes en execució de contractes per al desenvolupament de les activitats de L'EMPRESA; b. Per transferència a qualsevol títol de qualsevol línia de negoci amb què es relaciona la informació.

En tot cas, en els contractes de transmissió de Dades Personals, que se subscriguin entre L'EMPRESA i els Encarregats per al Tractament de Dades Personals, s'exigirà que la informació sigui tractada conforme a aquesta Política de Protecció de Dades Personals i s'inclouran les obligacions següents al capdavant del respectiu Encarregat:

  • Donar Tractament, a nom de L'EMPRESA a les dades personals conforme els principis que les tutelen.

  • Salvaguardar la seguretat de les bases de dades en què es continguin dades personals.

  • Guardar confidencialitat respecte del tractament de les dades personals.

15. LEGISLACIÓ APLICABLE

Aquesta Política de Protecció de Dades Personals, l'Avís de Privadesa i el Format d'Autorització que fa part d'aquesta Política com a Annex 1, es regeixen pel que disposa la legislació vigent sobre protecció de les Dades Personals a què es refereixen l'article 15 de la Constitució Política de Colòmbia, la Llei 1266 de 2008, el Decret 1581 de 2012 i la resta de normes que les modifiquin, deroguin o substitueixin.

16. comentaris

Quan els visitants deixen comentaris a la web, recopilem les dades que es mostren en el formulari de comentaris, així com l'adreça IP del visitant i la cadena d'agents d'usuari del navegador per ajudar a la detecció d'spam.

Una cadena anònima creada a partir de la teva adreça de correu electrònic (també anomenada hash) pot ser proporcionada a el servei de Gravatar per veure si l'estàs fent servir. La política de privacitat de el servei Gravatar està disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Després de l'aprovació del teu comentari, la imatge del teu perfil és visible per al públic en el context del teu comentari.

17. Mitjans

Text suggerit: Si puges imatges al web, hauries d'evitar pujar imatges amb dades d'ubicació (GPS EXIF) inclosos. Els visitants de la web poden descarregar i extreure qualsevol dada d'ubicació de les imatges del web.

18. Cookies

Si deixes un comentari al nostre lloc pots triar guardar el teu nom, adreça de correu electrònic i web a galetes. Això és per a la teva comoditat, perquè no hagis de tornar a omplir les teves dades quan deixis un altre comentari. Aquestes galetes tindran una durada d'un any.

Si tens un compte i et connectes a aquest lloc, instal·larem una cookie temporal per determinar si el teu navegador accepta cookies. Aquesta galeta no conté dades personals i s'elimina en tancar el navegador.

Quan accedeixis, també instal·larem més galetes per guardar la teva informació d'accés i les teves opcions de visualització de pantalla. Les galetes d'accés duren dos dies, i les galetes d'opcions de pantalla duren un any. Si selecciones «Recuérdarme», el teu accés perdurarà durant dues setmanes. Si surts del teu compte, les galetes d'accés s'eliminaran.

19. Contingut incrustat d'altres llocs web

Els articles d'aquest lloc poden incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat d'altres webs es comporta exactament de la mateixa manera que si el visitant hagués visitat l'altra web.

Aquestes web poden recopilar dades sobre tu, utilitzar cookies, incrustar un seguiment addicional de tercers, i supervisar la teva interacció amb aquest contingut incrustat, inclòs el seguiment del teu interacció amb el contingut incrustat si tens un compte i estàs connectat a aquesta web.

20. Amb qui compartim les teves dades

Si sol·liciteu un restabliment de contrasenya, la vostra adreça IP s'inclourà al correu electrònic de restabliment.

21. Quant de temps conservem les teves dades

Si deixes un comentari, el comentari i les seves metadades es conserven indefinidament. Això és perquè puguem reconèixer i aprovar comentaris successius automàticament, en lloc de mantenir-los en una cua de moderació.

Dels usuaris que es registren a la nostra web (si n'hi ha), també emmagatzemem la informació personal que proporcionen en el seu perfil d'usuari. Tots els usuaris poden veure, editar o eliminar la seva informació personal en qualsevol moment (excepte que no poden canviar el seu nom d'usuari). Els administradors del web també poden veure i editar aquesta informació.

22. Quins drets tens sobre les teves dades

Si tens un compte o has deixat comentaris en aquesta web, pots demanar rebre un arxiu d'exportació de les dades personals que tenim sobre tu, incloent qualsevol dada que ens hagis proporcionat. També pots demanar que eliminem qualsevol dada personal que tinguem sobre tu. Això no inclou cap dada que estiguem obligats a conservar amb fins administratius, legals o de seguretat.

23. On s'envien les teves dades

Els comentaris dels visitants pot ser que els revisi un servei de detecció automàtica d'spam.

24. VIGÈNCIA

25. Informació Assistents Virtuals

Ús de Dades i Privadesa

Els nostres assistents virtuals estan dissenyats per proporcionar assistència mentre s'adhereixen a estrictes estàndards de privadesa i protecció de dades. En interactuar amb els nostres assistents:

  1. Dades de Conversa: Les vostres converses es processen per proporcionar respostes immediates, però no s'emmagatzemen permanentment per a fins més enllà de la sessió actual a no ser que s'autoritzi explícitament.
  2. Informació Personal: Eviteu compartir informació personal sensible durant les sessions. Si bé es poden fer servir exemples de situacions quotidianes, aquests han de romandre hipotètics.
  3. Anàlisi d'ús: La informació sobre el seu ús i preferències es pot utilitzar per personalitzar la seva experiència, però no es comparteix amb tercers sense el vostre consentiment.

Directrius de Contingut

Els nostres assistents estan programats per mantenir estàndards de contingut apropiats:

  1. Enfocament al Servei: Totes les interaccions estan dissenyades amb l'objectiu principal de proporcionar assistència útil i rellevant.
  2. Sensibilitat Cultural: Els nostres assistents estan dissenyats per ser culturalment respectuosos i evitar estereotips o contingut potencialment ofensiu.
  3. Contingut Prohibit: Els nostres assistents no ajudaran a generar contingut que sigui:
    • Nociu o que promogui activitats il·legals
    • Discriminatori o que inciti l'odi
    • Explícitament sexual o inapropiadament madur
    • Dissenyat per tergiversar informació o crear materials enganyosos

Responsabilitat de l'usuari

En utilitzar els nostres assistents virtuals, vostè accepta:

  1. Usar l'assistent per al seu propòsit previst
  2. Participar en interaccions respectuoses
  3. Informar sobre qualsevol problema tècnic o resposta inapropiada

limitacions

Els nostres assistents virtuals són eines amb certes limitacions:

  1. No Reemplacen el Judici Humà: Si bé els nostres assistents proporcionen informació i assistència, no s'han de considerar un reemplaçament per al judici professional en àrees com ara salut, finances, legal o altres camps especialitzats.
  2. Informació Contextual: La informació proporcionada cerca ser útil però pot no ser exhaustiva o aplicable a totes les situacions específiques.
  3. Precisió: Tot i que ens esforcem per oferir informació precisa i actualitzada, els assistents poden tenir limitacions quant a l'actualitat o l'especificitat de les dades.

Condicions d'ús

L'ús dels nostres assistents virtuals està subjecte als termes i condicions generals de la plataforma a través de la qual s'hi accedeix.

Els nostres assistents estan compromesos amb la creació d'un entorn de suport per als usuaris mentre mantenen estàndards apropiats i respecten la privadesa de l'usuari.

Aquesta Política de Protecció de Dades Personals va ser actualitzada el 2025-03-21.