Termes et conditions
V1.7 2025/03/20

  1. Informations générales sur les conditions d'utilisation

Ces dispositions régissent l'utilisation du service du site Internet onparle.net, onparle.co, lmsonparle.net et d'autres sites ou applications (ci-après, le « Site Internet ») appartenant à Onparle SAS identifié avec NIT 901057632-9, avec adresse à AV ALBERTO MENDOZA 89 64 C 26, San Marcel, Complexe Résidentiel Paseo del Bosque, Manizales, Caldas, Colombie, Téléphone : (+57) 310 242 7646, (Onparle, la « Société », « nous » ou « notre ») met à la disposition des utilisateurs d'Internet, sous réserve des présentes conditions générales (les « Conditions de service ») et de la politique de confidentialité correspondante de Onparle (la « Politique de confidentialité ».). Si vous n'acceptez pas les conditions d'utilisation ou la politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser le service.

Pour votre commodité, ces conditions sont disponibles en espagnol et en cas de conflit, la version espagnole sera définitive.
La Société possède et exploite le Site Web. Nous vous offrons la possibilité d'apprendre le français grâce à nos services en ligne et aux fonctionnalités de notre site, ainsi que hors ligne grâce à notre contenu numérique sur ou hors du site Web (collectivement, le « Service »). Le Service comprend l'accès à la plateforme, aux Cours, aux Classes en ligne et au contenu numérique, qui sont gérés par la Société.

Ce droit d'utilisation vous est limité, pour votre usage individuel (et non en tant qu'alliance, entreprise ou personne morale), qui n'est pas transférable sauf accord écrit exprès de la Société.

Les services fournis par OnParle ont en général le prix indiqué dans l'offre commerciale correspondante, et sont proposés ou fournis via le service du Site Web et des plateformes tierces, telles que certaines de nos classes virtuelles. Les services sont exclusifs à nos clients et leur accès est restreint. Nonobstant ce qui précède, le client ou l'utilisateur devra assumer le coût de sa connexion via le réseau de son choix sur l'appareil sous lequel il bénéficiera des services.

  1. Mentions légales et acceptation

Vous devez avoir au moins 18 ans pour accepter les présentes Conditions d'utilisation, à condition toutefois que si vous avez moins de 18 ans, votre parent ou tuteur légal puisse les accepter en votre nom. En utilisant le Service, vous autorisez la collecte, le traitement et l'utilisation de toutes les informations liées à votre utilisation du Service, qui sont collectées et traitées conformément aux termes de notre Politique de confidentialité. Vous comprenez que vous pouvez rencontrer du contenu que vous trouvez répréhensible. Nous nous réservons le droit, à notre discrétion, de modifier ces conditions de service à tout moment, sans préavis. En cas de changements importants, nous déploierons des efforts commercialement raisonnables pour vous en informer et obtenir votre consentement avant de mettre en œuvre ces changements.

  1. Autorisation d'utiliser le Service ; réserve de droits.

En acceptant les présentes Conditions d'utilisation, vous bénéficiez d'un droit limité, non exclusif, non transférable et ne pouvant faire l'objet d'une sous-licence, vous permettant d'entrer, d'accéder et d'utiliser le Service uniquement à des fins personnelles et non commerciales. Tous les droits qui ne vous sont pas expressément accordés dans les présentes Conditions d'utilisation sont réservés par la Société et ses concédants de licence, le cas échéant. Vous acceptez que cette autorisation soit destinée à votre usage personnel et non commercial et que personne d'autre que vous n'utilisera le Service. Vous n'avez aucun droit de copier ou de reproduire en totalité ou en partie toute partie du Service, y compris, sans limitation, le contenu de Onparle. Hormis la licence limitée accordée dans la section 2 (« Autorisation d'utiliser le Service ; réserve de droit »), vous n'avez aucun autre droit, titre ou intérêt dans le Service. Vous comprenez et reconnaissez que, en toutes circonstances, vos droits concernant le Service seront limités par les lois applicables sur le droit d'auteur ou la propriété intellectuelle et par les présentes Conditions d'utilisation.

  1. Description du service.

4.1. Propriété intellectuelle et industrielle

Tout le contenu du Site Internet, compris, sans s'y limiter, les textes, photographies, graphiques, images, icônes, technologies, logiciels, liens et autres contenus audiovisuels ou sonores, ainsi que sa conception graphique et ses codes sources (ci-après, le « Contenus »), sont la propriété intellectuelle d'OnParle ou de tiers, et aucun des droits d'exploitation sur ceux-ci ne peut être considéré comme ayant été transféré à l'Utilisateur au-delà de ce qui est strictement nécessaire à la bonne utilisation du Site.

Les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs sont la propriété d'OnParle ou de tiers et il ne peut être entendu que l'accès au Site confère un quelconque droit sur les marques, noms commerciaux et/ou signes distinctifs précités.

Comportement interdit. Vous n'utiliserez pas le Service pour transmettre, afficher, exécuter ou rendre disponible de toute autre manière des messages, du contenu ou des éléments illégaux, obscènes, menaçants, non sollicités ou « spam », diffamatoires, envahissants pour la vie privée, ou qui violent ou violent les droits d'auteur, les marques déposées. , brevets, secrets commerciaux et autres droits de propriété intellectuelle, droits à la vie privée ou à la publicité, réglementations ou statuts en matière de communications, ou toute autre loi, y compris, sans s'y limiter, les lois concernant la diffamation, le harcèlement, l'obscénité et la pornographie ; qui constituent des campagnes politiques ou des sollicitations de vente ou de marketing ou qui contiennent des virus informatiques ou d'autres codes informatiques destinés à interférer avec la fonctionnalité des systèmes informatiques, ou qui nuisent de quelque manière que ce soit aux mineurs. Vous vous engagez à ne pas interrompre ou tenter d'interrompre le fonctionnement ou le Service de quelque manière que ce soit. Pendant le cours, les étudiants doivent se comporter de manière appropriée et respectueuse, en tenant compte d'un niveau élevé d'éducation et de progression de carrière envers les autres. Toute violation des dispositions des présentes sera soumise à l'examen et aux actions pertinentes que la Société décidera d'adopter, à sa seule considération et y compris l'exercice du droit de résilier le Service conformément aux dispositions de la section 14 du présent document. De plus, vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail ou induire les autres membres en erreur quant à votre identité ou à l'origine de tout message ou contenu.

  1. Conditions d'utilisation du site Internet

5.1.1 Informations de création de compte et d'enregistrement

Vous pouvez parcourir, prévisualiser et rechercher dans le Service sans ouvrir de compte. Onparle ni à fournir des informations d’inscription. Toutefois, pour toute autre utilisation du Service et accès au contenu de Onparle, vous devez ouvrir un compte et fournir les informations d'inscription à la Société.
L'Utilisateur s'engage à faire un usage correct du Site conformément à la Loi et aux présentes Mentions Légales. L'Utilisateur sera responsable envers OnParle ou des tiers de tout dommage qui pourrait être causé du fait du non-respect de ladite obligation.

L'utilisation du site Web à des fins qui nuisent à la propriété ou aux intérêts d'OnParle ou de tiers ou qui, de toute autre manière, surchargent, endommagent ou désactivent les réseaux, serveurs et autres équipements informatiques (« matériel ») ou produits et applications informatiques est expressément interdite ( « logiciel ») d'OnParle ou de tiers.

Vous pouvez accéder au contenu de Onparle autant de fois que vous le souhaitez, tant que vous êtes abonné au Service. Vous êtes également autorisé à transférer des podcasts et des enregistrements de cours depuis Onparle à certains appareils portables à des fins personnelles et non commerciales. Vous vous engagez à ne pas copier, reproduire, distribuer ou transférer ledit contenu sur tout autre support ou appareil, ni le distribuer ou le transférer à toute autre personne ou tiers, sinon vous violeriez les droits d'auteur détenus par Onparle.

  1. Conditions supplémentaires concernant les logiciels et le matériel.

Veuillez noter qu'il peut y avoir des contrats de licence d'utilisateur final et des conditions de service distincts que vous devez accepter pour le matériel et les logiciels que vous utilisez en relation avec le Service, ou qui peuvent interagir avec le Service. Votre refus d'accepter les termes de ces accords limiterait votre capacité à utiliser pleinement le Service. De plus, le Service ne fonctionne qu'avec les appareils compatibles. Pour vous assurer que vous disposez des exigences techniques nécessaires à la fourniture du service, veuillez saisir ici : https://onparle.net/requerimientos-tecnicos/

  1. Contenus

L'Utilisateur s'engage à utiliser les Contenus conformément à la Loi et aux présentes Mentions Légales, l'Utilisateur conformément à la législation en vigueur doit s'abstenir de :

Reproduire, copier, distribuer, mettre à disposition, communiquer publiquement, transformer ou modifier le Contenu sauf dans les cas autorisés par la loi ou expressément consentis par OnParle ou par quiconque détient les droits d'exploitation, le cas échéant.

Reproduire ou copier pour un usage privé les Contenus pouvant être considérés comme Logiciel ou Base de données conformément à la législation en vigueur sur la propriété intellectuelle, ainsi que leur communication publique ou leur mise à disposition de tiers lorsque ces actes impliquent nécessairement la reproduction de la part de l'Utilisateur ou d'un tiers. .

Extraire et/ou réutiliser tout ou une partie substantielle des Contenus qui composent le Site, ainsi que les bases de données que OnParle met à la disposition des Utilisateurs.

Nos fournisseurs d'images (Shutterstock et Freepick) sont également responsables du contenu graphique et intellectuel (textes, photos d'archives, infographies).

  1. Packs Promo

La Société et certains tiers peuvent, de temps à autre, placer des publicités ou présenter des offres et du matériel promotionnel sur ou via le Service. Votre participation à toute promotion ou offre est soumise aux règles applicables liées à la promotion et à la réglementation en vigueur. Vos relations avec d'autres entités ou tiers, ainsi que votre participation à toute promotion ou offre de tiers annoncée ou apparaissant sur le Service, sont exclusivement entre vous et ce tiers. VOUS ACCEPTEZ QUE LA SOCIÉTÉ NE SERA PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE OU PERTE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT RÉSULTANT DE TELLES RELATIONS OU DE LA PRÉSENCE DE TELS ANNONCEURS SUR LE SERVICE.
Les remises accordées par OnParle ne sont pas cumulables ; si un utilisateur bénéficie déjà d'une remise, il ne peut pas en ajouter une autre.

Le mode de paiement est défini à la section 12.3 du présent document.

  1. Formulaires de collecte de données

Sans préjudice des dispositions de l'article 4 des présentes Mentions Légales, l'utilisation de certains services ou demandes adressées à OnParle est conditionnée au respect préalable de l'inscription de l'Utilisateur correspondante.

Toutes les informations fournies par l'utilisateur via les formulaires du site Web aux fins ci-dessus ou à toute autre fin doivent être véridiques. A ces fins, l'Utilisateur garantit l'authenticité de toutes les données communiquées et tiendra les informations fournies à OnParle parfaitement à jour afin qu'elles répondent, à tout moment, à la situation réelle de l'Utilisateur. Dans tous les cas, l'Utilisateur sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte faite et de tout dommage causé à OnParle ou à des tiers du fait des informations fournies.

  1. Politique de confidentialité

Les données collectées via les formulaires de collecte de données sur le site Web seront intégrées dans un fichier de données personnelles automatisé dont OnParle est responsable. Cette entité traitera les données de manière confidentielle et exclusivement dans le but de gérer la relation avec ses clients et de promouvoir les activités d'OnParle. L'Utilisateur accepte qu'en s'inscrivant sur le Site, OnParle collecte des données personnelles qui ne sont pas cédées à des tiers à leur insu. De même, OnParle annulera, supprimera et/ou bloquera les données lorsqu'elles seront inexactes, incomplètes ou ne seront plus nécessaires ou pertinentes pour leur finalité, conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données.

En cliquant sur le bouton « envoyer » du formulaire correspondant, l'Utilisateur consent expressément à ce que ses données soient utilisées pour envoyer des communications commerciales par courrier électronique ou par tout autre moyen.

Dans les formulaires de collecte de données, les champs marqués d'un astérisque sont obligatoires, donc si l'Utilisateur ne fournit pas les données correspondantes, OnParle peut, à sa seule discrétion, refuser le service correspondant.

L'Utilisateur peut révoquer le consentement donné et exercer les droits d'accès, de rectification, annulation et opposition en contactant à cet effet l'adresse indiquée à l'article 1 et en indiquant visiblement le droit spécifique exercé.
OnParle adopte les niveaux de sécurité. Nonobstant ce qui précède, la sécurité technique dans un support tel qu'Internet n'est pas imprenable et des fuites peuvent se produire en raison d'actions malveillantes de tiers.

  1. législation

Cet avis juridique est régi dans chacun de ses extrêmes par la loi colombienne.

  1. Cookies

Le Service utilise des cookies pour améliorer l'expérience de navigation de l'utilisateur lors de ses visites ultérieures.

Les cookies qui, en fonction du profil du visiteur, pourront être stockés sur votre disque dur seront identifiés par le site Internet. www.onparle.net.

Si vous souhaitez plus d'informations sur ce point, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou à contacto@onparle.net ou à onparle.net@gmail.com

Le site Web utilise des cookies. Les cookies utilisés par le Site sont des fichiers envoyés à un navigateur via un serveur web pour enregistrer les activités de l'utilisateur sur le Site et permettre une navigation plus fluide et personnalisée. L'utilisateur a la possibilité de configurer son navigateur pour empêcher son accès, les bloquer ou le cas échéant, les supprimer. Pour utiliser ce site Web, il n'est pas nécessaire que l'utilisateur autorise le téléchargement ou l'installation de cookies.

De même, les serveurs de pages Web détectent automatiquement l'adresse IP et le nom de réseau utilisés par l'utilisateur. Toutes ces informations sont temporairement enregistrées dans un fichier d'activité du serveur qui permet le traitement ultérieur des données afin d'obtenir des mesures statistiques permettant de connaître le nombre d'impressions de page et le nombre de visites effectuées sur la page Web, entre autres mesures. .

En plus de ses propres systèmes de surveillance de sites Web, elle utilise des outils statistiques externes tels que Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Californie). , CA 94043, États-Unis (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte situés sur l'ordinateur de l'utilisateur, pour aider le site Internet à analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le site Internet. Les informations générées par les cookies concernant l'utilisation du site Web par l'utilisateur (y compris votre adresse IP) seront directement transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google utilisera ces informations pour le compte de ladite société dans le but de suivre l'utilisation du site Web par l'utilisateur, de compiler des rapports sur l'activité du site Web et de fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut transmettre ces informations à des tiers lorsque la loi l'exige ou lorsque ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Google n'associera pas l'adresse IP de l'utilisateur à d'autres données détenues par Google. L'utilisateur peut refuser le traitement des données ou des informations en refusant l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de son navigateur. Toutefois, il doit savoir que s'il le fait, il ne pourra peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités du site Web. En utilisant le Site Internet, l'utilisateur consent au traitement des informations le concernant par Google, de la manière et pour les finalités indiquées ci-dessus.

  1. Conditions d'Utilisation

13.1 Modifications des Conditions d'Utilisation

OnParle pourra modifier les Conditions d'Utilisation contenues dans les présentes, à son libre choix et à tout moment et elles entreront en vigueur dès leur publication sur le Site.

L'Utilisateur s'engage à consulter périodiquement cette rubrique pour être informé de telles modifications et chaque nouvel accès par l'utilisateur à la page sera considéré comme une acceptation tacite des nouvelles conditions.

13.2 Validité des cours en ligne.

Les forfaits de cours privés et en couple ont une durée d'expiration d'un an, pendant cette période l'étudiant peut utiliser les cours restants. Passé ce délai, le contrat sera résilié et il ne sera plus possible de faire aucune réclamation ou remboursement de la part de la SOCIÉTÉ. Tout changement d'horaire de cours doit être signalé avec le temps requis selon les cas, à défaut de quoi le cours sera facturé en vue puisque les ressources et l'enseignant étaient disponibles à ce moment-là.

13.3 Paiement

Le paiement des cours doit être effectué à l'avance. L'étudiant doit disposer d'heures ouvrables (payées à l'avance) pour pouvoir regarder le cours, si l'étudiant n'a pas d'heures ouvrables, il doit acheter un nouveau forfait d'heures (niveau ou sous-niveau) pour continuer avec un nouveau cours. Les accords de paiement conclus entre la SOCIÉTÉ et L'UTILISATEUR doivent être pleinement respectés et dans les délais convenus, à défaut de quoi tout escompte effectué sera révoqué et le solde devra être payé à son prix non escompté.

13.4 Retours

L'étudiant peut demander un remboursement partiel du solde restant (heures d'ouverture payées) dans les 7 premiers jours suivant le paiement. Si cette condition est remplie, le remboursement partiel sera considéré comme favorable, déduction faite des cours vus et des frais administratifs équivalents. .à 15 pour cent dans les forfaits de cours de moins de 16 heures et à 5 pour cent dans les forfaits pour sous-niveaux et niveaux complets et ce remboursement sera effectué dans les 30 prochains jours ouvrables, sinon si la réclamation est après le délai stipulé (7 jours) et le service a déjà commencé à être fourni, il n'y aura aucun remboursement d'argent, mais l'étudiant peut continuer à utiliser normalement ses heures de cours ou les transférer à une autre personne pendant la période d'affaires (1 an).

13.5 Enregistrements

En cours personnalisés et en binôme tous nos cours peuvent être enregistrés, ces enregistrements sont des ajouts au Service sans frais et donc Onparle n'est pas responsable des enregistrements qui n'auraient pas été enregistrés, que ce soit pour des raisons inhérentes à la plateforme ou externes.

Il est totalement interdit de distribuer ou de vendre les vidéos, qu'il s'agisse des enregistrements des cours ou de toute vidéo de notre chaîne YouTube ou d'autres plateformes ou réseaux sociaux ou de tout autre contenu de Onparle pour un usage commercial ou autre usage non autorisé.

En cours collectifs et en mode webinaire, les enregistrements de cours ne peuvent pas être réalisés.

Les cours sont enregistrés pendant 8 jours (1 semaine) puis ils seront supprimés pour libérer de l'espace sur notre serveur.

Cherchant la réservation et la confidentialité des données des étudiants et des enseignants et en faveur du droit à la vie privée, les étudiants et les enseignants ne peuvent vendre, promouvoir, télécharger sur Internet, partager sur les réseaux sociaux aucun des enregistrements des cours sans préavis. .le consentement et l'autorisation de Onparle.

13.6 Horaires

Les étudiants choisissent les horaires dans lesquels ils souhaitent suivre des cours personnalisés ou en binôme. Lors de l'envoi de ces horaires, ils s'engagent à être présents ponctuellement. Ils doivent être connectés à la plateforme et à la classe virtuelle 5 minutes avant le début du cours. En cours collectifs, les horaires et l'intensité hebdomadaire seront ceux proposés par Onparle et l'étudiant ne pourra pas demander de changements d'horaires ou d'intensité.

13.7 Report ou reprogrammation des cours en ligne

Dans les cours personnalisés et en couple, l'élève peut reporter son cours. S'il ne peut pas suivre le cours au jour et à l'heure prévus, il peut le prévenir 3 heures (trois heures) à l'avance pour le reporter et ainsi pouvoir le reprogrammer. Si l'avis est fait avec moins de temps, une heure de cours sera comptée comme vue.

En cours collectifs ou en ateliers de conversation, l'étudiant ne pourra pas reporter son cours. Les dates et heures sont fixes, désignées par Onparle et annoncé sur notre site Internet, il n'y a aucune possibilité d'annulation ou de report de cours. Si l'étudiant ne se présente pas, ce cours est considéré comme vu et la valeur du cours sera débitée des heures acquises.

13.8 Absences et annulations de cours

Pour les cours personnalisés et en couple, le professeur se connectera à l'heure prévue et attendra l'élève pendant 15 minutes. Si l'élève ne se connecte pas dans ce délai, l'absence de l'élève sera comptabilisée et le cours sera compté comme vue, la durée totale du cours sera débitée de vos heures disponibles et vous devrez regarder les sujets à la maison ou acheter des heures supplémentaires pour rattraper le cours non vu. Si l'élève est en retard au cours et prévient l'enseignant avant le début du cours ou avant le délai d'attente de 15 minutes, l'enseignant attendra mais terminera le cours à l'heure indiquée.

Si l'étudiant annule avec un préavis de moins de 3 heures, 1 heure sera déduite de ses heures disponibles.

Si l'élève donne moins de préavis, une heure de cours sera comptée comme vue ou il pourra informer l'enseignant qu'il sera en retard et le cours se terminera à l'heure stipulée sans possibilité de rattraper les minutes perdues.

Si le cours est partagé avec plusieurs professeurs et que l'élève doit annuler ou reprogrammer, il doit en informer au moins 3 jours à l'avance et une heure sera comptée comme visionnage.

Dans les cours collectifs l'étudiant ne peut pas annuler ses cours, s'il ne se présente pas au cours les heures de cours seront débitées de ses heures acquises.

13.9 Annulation de cours

Si l'élève annule plus de deux cours d'affilée, il considérera une heure de cours comme visionnage, puisqu'au début du processus, un professeur a été programmé qui sera disponible pour vous donner le cours.

En cours personnalisés en cas de calamité domestique ou d'excuse médicale dûment présentée et envoyée à notre email onparle.net@gmail.com, le temps ne sera pas compté et sera reprogrammé.

Si le cours est partagé avec plusieurs professeurs et que l'élève va annuler ou reprogrammer, il doit donner un préavis 3 jours à l'avance, car s'il ne le fait pas, une heure sera comptée comme vue s'il ne prévient pas avec les informations requises. temps.

13.10. Cours collectifs

Cours collectifs Onparle Ils ne garantissent pas la continuité du cours pour les niveaux suivants puisque cela dépend du nombre d'inscrits, si le groupe se désintègre nous pouvons proposer différentes options adaptant les heures achetées à des tarifs en couple ou des cours personnalisés.

En mode webinaire, il n'y a aucune possibilité d'annulation ou de reprogrammation des cours par l'étudiant.

13.11 Modifications d'horaire

En cours personnalisés et en binôme, si l'étudiant souhaite modifier l'horaire de l'un de ses cours, il doit en aviser 1 semaine (8 jours) à l'avance pour programmer le professeur. À tout moment, l'étudiant peut augmenter ou réduire l'intensité hebdomadaire à condition de donner le préavis requis.

Dans les cours collectifs et webinaires, les horaires et l'intensité hebdomadaire seront ceux proposés par Onparle et l'étudiant ne pourra pas demander de changements d'horaires ou d'intensité.

13.12 Problèmes techniques

Si les problèmes techniques surviennent en raison d'une panne générale de notre plateforme, les cours seront reportés et une notification sera envoyée lorsque les erreurs seront résolues pour reprendre le cours. Si les erreurs de connexion sont de la part du professeur, celui-ci récupérera le temps que vous avez perdu pour l'élève. Si des problèmes surviennent en raison de pannes de connexion Internet de l'UTILISATEUR (étudiant) qui empêchent la connexion ou la continuité sur la plateforme ou qui génèrent continuellement des interruptions, le cours est supposé être visionné et la valeur de ces heures sera débitée du solde. , puis revoir les sujets à la maison sans récupérer le temps perdu pour de telles raisons, puisque l'enseignant s'est présenté pour fournir le service et que le temps de cours était disponible.

En cas d'imprévu du fait de l'absence du professeur, le cours est reporté sans aucun frais supplémentaire pour l'UTILISATEUR (étudiant).

Voir les exigences techniques : https://onparle.net/requerimientos-tecnicos/

13.14. Bande passante

Pour que la plateforme fonctionne de manière optimale vous devez disposer d'un minimum de 20 Mo de téléchargement et d'un minimum de 10 Mo de téléchargement internet par utilisateur (pour les cours en binôme avec 2 ordinateurs du même site il doit être le double de 40 Mo).

12.15hXNUMX Temps d'apprentissage

Les temps d'apprentissage de chacun pour acquérir un niveau peuvent varier en fonction de la disponibilité, des compétences, des capacités et de l'engagement de l'élève.

  1. Les pré-requis techniques

Pour un développement correct des cours et un fonctionnement de la plateforme, ces exigences techniques doivent être prises en compte.

SYSTÈME D'EXPLOITATION ET LOGICIEL REQUIS :

  • Windows 10 ou supérieur Mac OS X v12.6.5 (macOS Monterey) ou supérieur
  • Explorateur mis à jour
    Firefox : http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/
    Chrome : https://www.google.com/intl/es-419/chrome/

ÉQUIPEMENT

  • Casque avec microphone intégré
  • 2 Go de RAM au moins.
  • Microphone et écouteurs.
  • Connexion Internet avec un minimum de 20 Mo de téléchargement et un minimum de 10 Mo de téléchargement.
  1. Indemnisation.

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager la Société de toute responsabilité contre toutes réclamations, pertes, dommages, responsabilités, déficiences, jugements, privilèges, amendes et autres dépenses (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) en découlant. avec votre utilisation du Service, ou toute violation par vous des présentes Conditions d'utilisation, et acceptez de rembourser la Société, sur demande, pour toute perte, coût ou dépense encouru en raison de cela.

  1. Terme; Résiliation.

La durée de ces conditions de service restera en vigueur jusqu'à ce que le contrat avec le client entre en vigueur pour la durée initiale du contrat ou jusqu'à ce qu'elles soient résiliées comme décrit dans les présentes. Ces conditions d'utilisation et vos droits d'accès, de téléchargement et d'utilisation du service sont soumis à la durée contractuelle. Cependant, ils pourront être modifiés sans préavis, mais dans ce cas, ils commenceront à postuler pour le nouveau contrat. Votre utilisation continue du Service après la publication de ces modifications constitue votre acceptation de ces modifications.

Si vous ne respectez pas les conditions convenues, la société pourra immédiatement mettre fin au service dès notification précisant le manquement. En cas de résiliation, vous devez cesser complètement d'utiliser le Service. Si la Société met fin aux présentes Conditions d'utilisation ou suspend votre compte Onparle Pour l'une des raisons énoncées dans les présentes Conditions d'utilisation, la Société n'aura aucune obligation ou responsabilité envers vous et ne remboursera aucun montant précédemment payé par vous.

Ces conditions d'utilisation ont été mises à jour pour la dernière fois le 15 janvier 2024.
Nous nous réservons le droit d'effectuer des mises à jour périodiques du Service, avec ou sans préavis.

Si vous avez des questions sur les présentes conditions d'utilisation ou si vous souhaitez nous contacter pour quelque raison que ce soit, veuillez nous appeler au numéro de téléphone indiqué sur le site Web www.onparle.net ou ; et si vous êtes étudiant, envoyez-nous votre question depuis la plateforme d'apprentissage, en utilisant le lien « Contact ».

17. Informations sur les assistants virtuels

Utilisation des données et confidentialité

Nos assistants virtuels sont conçus pour fournir une assistance tout en respectant des normes strictes de confidentialité et de protection des données. Lors de vos interactions avec nos assistants :

  1. Données de conversation:Vos conversations sont traitées pour fournir des réponses immédiates, mais ne sont pas stockées de manière permanente à des fins au-delà de la session en cours, sauf autorisation explicite.
  2. Informations personnelles: Évitez de partager des informations personnelles sensibles pendant les séances. Bien que des exemples tirés de situations quotidiennes puissent être utilisés, ceux-ci doivent rester hypothétiques.
  3. Analyse d'utilisation:Les informations sur votre utilisation et vos préférences peuvent être utilisées pour personnaliser votre expérience, mais ne sont pas partagées avec des tiers sans votre consentement.

Directives relatives au contenu

Nos assistants sont programmés pour maintenir des normes de contenu appropriées :

  1. Mettre l'accent sur le service:Toutes les interactions sont conçues dans le but principal de fournir une assistance utile et pertinente.
  2. Sensibilité culturelle:Nos assistants sont conçus pour être respectueux de la culture et éviter les stéréotypes ou les contenus potentiellement offensants.
  3. Contenu interdit:Nos assistants ne vous aideront pas à générer du contenu qui est :
    • Activités nuisibles ou encourageant des activités illégales
    • Discriminatoire ou incitant à la haine
    • Explicitement sexuel ou inapproprié pour la maturité
    • Conçu pour déformer des informations ou créer des documents trompeurs

Responsabilité de l'utilisateur

En utilisant nos assistants virtuels, vous acceptez :

  1. Utilisez l'assistant pour l'usage prévu
  2. Participer à des interactions respectueuses
  3. Signalez tout problème technique ou réponse inappropriée

Limitations

Nos assistants virtuels sont des outils avec certaines limites :

  1. Ils ne remplacent pas le jugement humain:Bien que nos assistants fournissent des informations et une assistance, ils ne doivent pas être considérés comme un substitut au jugement professionnel dans des domaines tels que la santé, la finance, le droit ou d'autres domaines spécialisés.
  2. Informations contextuelles:Les informations fournies sont destinées à être utiles mais peuvent ne pas être exhaustives ou applicables à toutes les situations spécifiques.
  3. Précision:Bien que nous nous efforcions de fournir des informations exactes et à jour, les participants peuvent rencontrer des limitations concernant l'actualité ou la spécificité des données.

Conditions d'utilisation

L'utilisation de nos assistants virtuels est soumise aux conditions générales de la plateforme par laquelle ils sont accessibles.

Nos assistants s'engagent à créer un environnement favorable aux utilisateurs tout en maintenant des normes appropriées et en respectant la vie privée des utilisateurs.