Termini e condizioni

V1.9 2025-11-07

  1. Informazioni generali sui Termini di servizio

Queste disposizioni regolano l’utilizzo del servizio del sito web onparle.net, onparle.co, lmsonparle.net e di altri siti o applicazioni (di seguito, il “Sito Web”) di proprietà di Onparle SAS identificato con NIT 901057632-9, con indirizzo AV ALBERTO MENDOZA 89 64 C 26, San Marcel, Complesso residenziale Paseo del Bosque, Manizales, Caldas, Colombia, Telefono: (+57) 310 242 7646 in poi, (Onparle, la "Società", "noi" o "ci") mette a disposizione degli utenti di Internet, soggetti ai presenti termini e condizioni (i "Termini di servizio") e alla corrispondente Informativa sulla privacy di Onparle (la “Informativa sulla privacy”). Se non accetti i Termini di servizio o l'Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.

Per tua comodità, questi termini sono disponibili in spagnolo e in caso di conflitto la versione spagnola sarà definitiva.
La Società possiede e gestisce il sito web. Ti offriamo la possibilità di imparare il francese attraverso i nostri servizi online e le funzionalità del sito, nonché offline attraverso i nostri contenuti digitali dentro o fuori dal sito web (collettivamente, il “Servizio”). Il Servizio include l'accesso alla piattaforma, ai Corsi, alle Lezioni Online e ai contenuti digitali, gestiti dalla Società.

Questo diritto d'uso è limitato a te, per il tuo uso individuale (non come alleanza, impresa o entità aziendale), che non è trasferibile salvo espresso consenso scritto della Società.

I servizi forniti da OnParle in generale hanno il prezzo indicato nella corrispondente offerta commerciale, e sono offerti o forniti attraverso il servizio del Sito e piattaforme di terze parti, come alcune delle nostre lezioni virtuali. I servizi sono esclusivi per i nostri clienti e il loro accesso è limitato. Nonostante quanto sopra, il cliente o l'utente dovrà farsi carico del costo della connessione attraverso la rete di sua scelta sull'apparecchio con il quale utilizzerà i servizi.

  1. Informazioni legali e accettazione

Devi avere almeno 18 anni per accettare i presenti Termini di servizio, a condizione, tuttavia, che se hai meno di 18 anni, un tuo genitore o tutore legale possa accettarli per tuo conto. Utilizzando il Servizio, autorizzi la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo di tutte le informazioni relative al tuo utilizzo del Servizio, che vengono raccolte e gestite in conformità con i termini della nostra Informativa sulla privacy. Comprendi che potresti incontrare contenuti che ritieni discutibili. Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di modificare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento, senza preavviso. In caso di modifiche sostanziali, faremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per informarti e ottenere il tuo consenso prima di implementare tali modifiche.

  1. Autorizzazione a utilizzare il Servizio; riserva di diritti.

Accettando i presenti Termini di servizio, ti viene concesso un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non cedibile in sublicenza di inserire, accedere e utilizzare il Servizio esclusivamente per uso personale e non commerciale. Tutti i diritti non espressamente concessi all'utente nei presenti Termini di servizio sono riservati dalla Società e dai suoi concessori di licenza, a seconda dei casi. Accetti che questa autorizzazione sia per il tuo uso personale e non commerciale e che nessun altro oltre a te utilizzerà il Servizio. Non hai il diritto di copiare o riprodurre in tutto o in parte qualsiasi parte del Servizio, incluso, senza limitazioni, il contenuto di Onparle. Oltre alla licenza limitata concessa nella Sezione 2 ("Autorizzazione a utilizzare il Servizio; riserva di diritto"), non hai altri diritti, titoli o interessi nel Servizio. Comprendi e riconosci che, in ogni circostanza, i tuoi diritti rispetto al Servizio saranno limitati dalle leggi applicabili sul copyright o sulla proprietà intellettuale e dai presenti Termini di servizio.

  1. Descrizione del servizio.

4.1. Proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del Sito Web, intesi come, a titolo esemplificativo, testi, fotografie, grafica, immagini, icone, tecnologia, software, collegamenti e altri contenuti audiovisivi o sonori, nonché la sua progettazione grafica e i codici sorgente (di seguito, i 'Contenuti'), sono proprietà intellettuale di OnParle o di terzi e nessuno dei diritti di sfruttamento sugli stessi può essere considerato trasferito all'Utente oltre quanto strettamente necessario per il corretto utilizzo del Sito.

I marchi, nomi commerciali o segni distintivi sono di proprietà di OnParle o di terzi, e non si intende che l'accesso al Sito conferisca alcun diritto sui suddetti marchi, nomi commerciali e/o segni distintivi.

Condotta vietata. Non utilizzerai il Servizio per trasmettere, visualizzare, eseguire o altrimenti rendere disponibili messaggi, contenuti o materiali che siano illegali, osceni, minacciosi, di massa non richiesti o "spam", diffamatori, invasivi della privacy o che violino o violino diritti d'autore, marchi commerciali. , brevetti, segreti commerciali e altri diritti di proprietà intellettuale, diritti di privacy o pubblicità, regolamenti o statuti sulle comunicazioni o qualsiasi altra legge, comprese, a titolo esemplificativo, leggi in materia di diffamazione, molestie, oscenità e pornografia; che costituiscano campagne politiche o sollecitazioni di vendita o di marketing o che contengano virus informatici o altro codice informatico destinato a interferire con la funzionalità dei sistemi informatici, o che in qualsiasi modo danneggino i minori. L'utente accetta di non interrompere o tentare di interrompere il funzionamento o il Servizio in alcun modo. Durante il Corso gli studenti sono tenuti a tenere un comportamento adeguato e rispettoso, tenendo conto di un elevato standard di istruzione e di progressione di carriera nei confronti degli altri. Qualsiasi violazione delle disposizioni del presente documento sarà soggetta alla revisione e alle pertinenti azioni che la Società deciderà di adottare, a suo insindacabile giudizio e compreso il diritto di sospendere il Servizio in conformità con quanto disposto nella Sezione 14 del presente documento. Inoltre, non puoi utilizzare un indirizzo email falso o indurre in errore altri membri riguardo alla tua identità o all'origine di qualsiasi messaggio o contenuto.

  1. Condizioni d'uso del sito web

5.1.1 Creazione dell'account e informazioni sulla registrazione

Puoi navigare, visualizzare in anteprima ed effettuare ricerche all'interno del Servizio senza aprire un Account. Onparle né fornire informazioni sulla registrazione. Tuttavia, per qualsiasi altro utilizzo del Servizio e accesso ai contenuti di Onparle, è necessario aprire un conto e fornire le informazioni di registrazione alla Società.
L'Utente si impegna a fare un uso corretto del Sito Web in conformità con la Legge e il presente Avviso Legale. L'Utente sarà responsabile nei confronti di OnParle o di terzi per eventuali danni che potrebbero derivare dal mancato rispetto di tale obbligo.

L'uso del Sito Web per scopi che danneggiano la proprietà o gli interessi di OnParle o di terzi o che in qualsiasi altro modo sovraccaricano, danneggiano o disabilitano reti, server e altre apparecchiature informatiche ("hardware") o prodotti e applicazioni informatici è espressamente vietato ( “software”) di OnParle o di terzi.

È possibile accedere al contenuto di Onparle tutte le volte che lo desideri, purché tu sia iscritto al Servizio. Sei inoltre autorizzato a trasferire podcast e registrazioni di lezioni da Onparle a determinati dispositivi portatili per uso personale e non commerciale. Accetti di non copiare, riprodurre, distribuire o trasferire tali contenuti su qualsiasi altro supporto o dispositivo, né distribuirli o trasferirli a qualsiasi altra persona o terza parte, altrimenti violeresti i diritti d'autore di proprietà di Onparle.

  1. Termini software e hardware aggiuntivi.

Tieni presente che potrebbero esserci contratti di licenza e termini di servizio separati per l'utente finale che devi accettare per l'hardware e il software che utilizzi in connessione con il Servizio o che potrebbero interagire con il Servizio. Il tuo rifiuto di accettare i termini di tali accordi limiterebbe la tua capacità di utilizzare pienamente il Servizio. Inoltre, il Servizio funziona solo con dispositivi compatibili. Per assicurarti di possedere i requisiti tecnici per l'erogazione del servizio, inserisci qui: https://onparle.net/requerimientos-tecnicos/

  1. Contenuto

L'Utente si impegna a utilizzare i Contenuti in conformità con la Legge e il presente Avviso Legale, l'Utente in conformità con la legislazione vigente deve astenersi da:

Riprodurre, copiare, distribuire, rendere disponibili, comunicare pubblicamente, trasformare o modificare i Contenuti salvo nei casi autorizzati dalla legge o espressamente consentiti da OnParle o da chi detiene la titolarità dei diritti di sfruttamento, ove applicabile.

Riprodurre o copiare per uso privato i Contenuti che possono essere considerati Software o Database in conformità con la legislazione vigente in materia di proprietà intellettuale, così come la loro comunicazione pubblica o messa a disposizione di terzi quando questi atti implicano necessariamente la riproduzione da parte dell'Utente o di terzi .

Estrarre e/o riutilizzare la totalità o una parte sostanziale dei Contenuti che compongono il Sito, nonché le banche dati che OnParle mette a disposizione degli Utenti.

I nostri fornitori di immagini (Shutterstock e Freepick) sono responsabili anche del contenuto grafico e intellettuale (testi, foto stock, infografiche).

  1. Promozioni

La Società e alcune terze parti possono, di tanto in tanto, inserire annunci pubblicitari o presentare offerte e materiale promozionale su o attraverso il Servizio. La tua partecipazione a qualsiasi promozione o offerta è soggetta alle norme applicabili relative alla promozione e alle normative vigenti. I tuoi rapporti con altre entità o terze parti, così come la tua partecipazione a promozioni o offerte di terze parti pubblicizzate o visualizzate sul Servizio, riguardano esclusivamente te e tali terze parti. ACCETTI CHE LA SOCIETÀ NON SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI O PERDITE DI QUALSIASI TIPO DERIVANTI DA TALI RAPPORTI O DALLA PRESENZA DI TALI INSERZIONISTI SUL SERVIZIO.
Gli sconti concessi da OnParle non sono cumulabili; se un utente ha già uno sconto non può aggiungerne un altro.

La modalità di pagamento è definita nella sezione 12.3 del presente documento.

  1. Moduli di raccolta dati

Fatte salve le disposizioni della clausola 4 del presente Avviso Legale, l'utilizzo di determinati servizi o richieste rivolte a OnParle sono subordinati al previo rispetto della corrispondente registrazione dell'Utente.

Tutte le informazioni fornite dall'Utente tramite i moduli presenti sul Sito per le finalità sopra indicate o per qualsiasi altro scopo devono essere veritiere. A tal fine, l'Utente garantisce l'autenticità di tutti i dati comunicati e manterrà le informazioni fornite a OnParle perfettamente aggiornate in modo che rispondano, in ogni momento, alla situazione reale dell'Utente. In ogni caso, l'Utente sarà l'unico responsabile per eventuali dichiarazioni false o inesatte rese e per eventuali danni causati a OnParle o a terzi a causa delle informazioni fornite.

  1. Informativa sulla privacy

I dati raccolti attraverso i moduli di raccolta dati presenti sul Sito saranno incorporati in un file automatizzato di dati personali di cui OnParle è responsabile. Tale soggetto tratterà i dati in modo confidenziale ed esclusivamente allo scopo di gestire il rapporto con i propri clienti e promuovere le attività di OnParle. L'Utente accetta che attraverso la registrazione sul Sito, OnParle raccolga dati personali, che non vengono trasferiti a terzi a loro insaputa. Allo stesso modo, OnParle cancellerà, cancellerà e/o bloccherà i dati quando saranno inesatti, incompleti o non più necessari o pertinenti al suo scopo, in conformità con le disposizioni della legislazione sulla protezione dei dati.

Cliccando sul pulsante “invia” del modulo corrispondente, l'Utente acconsente espressamente che i suoi dati possano essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali via email o con qualsiasi altro mezzo.

Nei moduli di raccolta dati, i campi contrassegnati da un asterisco sono obbligatori, pertanto se l'Utente non fornisce i dati corrispondenti, OnParle potrà, a sua esclusiva discrezione, negare il servizio corrispondente.

L'Utente può revocare il consenso prestato ed esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione contattando a tal fine l'indirizzo indicato nella clausola 1 e indicando in modo visibile lo specifico diritto che si sta esercitando.
OnParle adotta i livelli di sicurezza. Nonostante quanto sopra, la sicurezza tecnica in un mezzo come Internet non è inespugnabile e potrebbero verificarsi perdite dovute ad azioni dannose da parte di terzi.

  1. Legislazione

Il presente Avviso Legale è regolato in tutti i suoi estremi dalla legge colombiana.

  1. Cookies

Il Servizio utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente nelle visite successive.

I cookie che, a seconda del profilo del visitatore, possono essere memorizzati sul tuo disco rigido verranno identificati dal sito web. www.onparle.net.

Se desideri maggiori informazioni su questo punto, contattaci tramite il nostro modulo di contatto o all'indirizzo contacto@onparle.net o onparle.net@gmail.com

Il Sito utilizza i cookie. I cookie utilizzati dal Sito sono file inviati a un browser tramite un server web per registrare le attività dell'utente sul Sito e consentire una navigazione più fluida e personalizzata. L'utente ha la possibilità di configurare il proprio browser per impedirne l'accesso, bloccarli o, se del caso, cancellarli. Per utilizzare questo sito web non è necessario che l'utente consenta il download o l'installazione di cookie.

Allo stesso modo, i server delle pagine Web rilevano automaticamente l'indirizzo IP e il nome di rete utilizzati dall'utente. Tutte queste informazioni vengono temporaneamente registrate in un file di attività del server che consente la successiva elaborazione dei dati per ottenere misurazioni statistiche che permettono di conoscere, tra le altre, il numero di impressioni della pagina e il numero di visite effettuate alla pagina Web. altre misurazioni .

Oltre ai propri sistemi di monitoraggio dei siti web, utilizza strumenti statistici esterni come Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc., una società del Delaware con sede principale a 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California). , CA 94043, Stati Uniti (“Google”). Google Analytics utilizza dei “cookie”, che sono file di testo depositati sul computer dell'utente per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito stesso. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso il tuo indirizzo IP) verranno direttamente trasmesse e depositate presso i server di Google negli Stati Uniti. Google utilizzerà queste informazioni per conto di detta società allo scopo di tracciare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, compilare report sull'attività del sito web e fornire altri servizi relativi all'attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Google può trasmettere queste informazioni a terzi ove ciò sia imposto dalla legge o quando tali terzi trattino le informazioni per conto di Google. Google non assocerà l'indirizzo IP dell'utente a nessun altro dato posseduto da Google. L'utente può opporsi al trattamento di dati o informazioni rifiutando l'uso dei cookie selezionando l'impostazione appropriata sul proprio browser, tuttavia, deve sapere che in tal caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità del sito Web. . Utilizzando il Sito, l'utente acconsente al trattamento delle informazioni che lo riguardano da parte di Google, nei modi e per i fini sopra indicati.

  1. Condizioni di utilizzo

13.1 Modifiche alle Condizioni d'Uso

OnParle potrà modificare, a sua libera scelta e in qualsiasi momento, le Condizioni d'Uso qui contenute ed esse saranno in vigore una volta pubblicate sul Sito.

L'Utente si impegna a rivedere periodicamente questa sezione per essere informato di tali modifiche ed ogni nuovo accesso da parte dell'utente alla pagina sarà considerato una tacita accettazione delle nuove condizioni.

13.2 Pagamento

Il pagamento dei corsi deve essere effettuato in anticipo. Lo studente deve avere un orario di lavoro (pagato in anticipo) per poter guardare la lezione, se lo studente non ha un orario di lavoro deve acquistare un nuovo pacchetto di ore (livello o sottolivello) per continuare con una nuova lezione. Gli accordi di pagamento stipulati tra la SOCIETÀ e L'UTENTE devono essere rispettati integralmente ed entro il termine concordato, altrimenti qualsiasi sconto effettuato verrà revocato e il saldo dovrà essere pagato al prezzo non scontato.

13.3 Resi

Lo studente può richiedere un rimborso parziale del saldo residuo (ore di lezione pagate) entro i primi 7 giorni dal pagamento. Se questa condizione è soddisfatta, il rimborso parziale verrà concesso, al netto del costo delle lezioni frequentate e delle spese amministrative pari al 15% per i pacchetti di lezioni inferiori a 16 ore e al 5% per i pacchetti per sottolivelli e livelli completi. Tale rimborso verrà effettuato entro i successivi 30 giorni lavorativi. In caso contrario, se la richiesta viene presentata dopo il termine stabilito (7 giorni) e il servizio è già iniziato, non verrà effettuato alcun rimborso, ma lo studente potrà continuare a utilizzare le proprie ore di lezione normalmente o trasferirle a un'altra persona durante il periodo di validità.

13.3 Condizioni d'uso per corsi privati ​​e di coppia

    • 13.3.1 Validità delle lezioni online.
      • I pacchetti di lezioni private e di coppia hanno una data di scadenza massima; durante questo periodo lo studente può utilizzare le lezioni rimanenti.
      • TEMPI DI COMPLETAMENTO DEL CORSO PRIVATO

        ADOLESCENTI PIÙ GRANDI (+13 anni) E ADULTI

         

        Volume di ore Periodo massimo (dalla data di attivazione)
        8 ore. settimane 10
        16 ore. settimane 18 
        32 ore. settimane 34
        48 ore (A1) settimane 50
        64 ore (A2) settimane 68
        80 ore (B1) settimane 86
        96 ore (B2) settimane 100 

        RAGAZZE E RAGAZZI (-13 anni) 

         

        Volume di ore Periodo massimo (dalla data di attivazione)
        4 ore. settimane 12
        8 ore. settimane 24
        16 ore. settimane 48 
      • Trascorso tale termine, il contratto verrà risolto e la SOCIETÀ non sarà responsabile per eventuali reclami o rimborsi. Eventuali modifiche agli orari delle lezioni dovranno essere comunicate in anticipo, come previsto dalla legge. In caso contrario, la lezione verrà addebitata come una sola lezione, poiché sia ​​le risorse che l'istruttore erano disponibili in quel momento.
  • 13.3.2 Registrazioni
    • Nei corsi personalizzati e in coppia tutte le nostre lezioni possono essere registrate, tali registrazioni sono integrazioni al Servizio e pertanto a costo zero Onparle non è responsabile delle registrazioni che non sono state registrate, sia per ragioni inerenti alla piattaforma che esterne.
    • È totalmente vietato distribuire o vendere i video, siano essi le registrazioni delle lezioni o qualsiasi video del nostro canale YouTube o di altre piattaforme o social network o qualsiasi altro contenuto di Onparle per uso commerciale o altro uso non autorizzato.
    • Le lezioni vengono registrate per 8 giorni (1 settimana), poi verranno cancellate per liberare spazio sul nostro server.
    • Cercando la riservatezza e la riservatezza dei dati di studenti e insegnanti e in favore del diritto alla privacy personale, gli studenti e gli insegnanti non possono vendere, promuovere, caricare su Internet, condividere sui social network, nessuna delle registrazioni delle lezioni senza preavviso consenso e autorizzazione dell' Onparle.
  • 13.3.3 Orari
    • Gli studenti scelgono gli orari in cui desiderano seguire le lezioni personalizzate o in coppia. Con l'inserimento degli orari, si impegnano a presentarsi puntualmente. Devono accedere alla piattaforma e all'aula virtuale 5 minuti prima dell'inizio della lezione.
    • 13.3.4 Rinvio o riprogrammazione delle lezioni online
    • Nelle lezioni personalizzate e di coppia lo studente può posticipare la propria lezione: se non riesce a seguire la lezione nel giorno e nell'orario previsto, può avvisare con 3 ore (tre ore) di anticipo per posticipare e poterla così riprogrammare. Se la comunicazione avviene con minor tempo verrà conteggiata come vista un'ora di lezione.
  • 13.3.5 Assenza e annullamento delle lezioni
    • Per i corsi personalizzati e di coppia il docente si collegherà all'orario previsto e attenderà lo studente per 15 minuti, se lo studente non si connette entro questo lasso di tempo verrà conteggiata l'assenza dello studente e la lezione verrà conteggiata come vista, la durata totale della lezione verrà addebitata sulle ore disponibili e dovrai guardare gli argomenti a casa o acquistare ore aggiuntive per compensare la lezione non vista. Se lo studente è in ritardo per la lezione e avvisa l'insegnante prima dell'inizio della lezione o del periodo di attesa di 15 minuti, l'insegnante aspetterà ma terminerà la lezione all'orario stabilito.
    • Se lo studente cancella con meno di 3 ore di preavviso, verrà detratta 1 ora dalle ore disponibili.
    • Se lo studente dà meno preavviso, un'ora di lezione verrà conteggiata come vista oppure potrà avvisare il docente del suo ritardo e la lezione terminerà all'orario stabilito senza spazio per recuperare i minuti persi.
    • Se la lezione è condivisa con più insegnanti e lo studente deve annullare o riprogrammare, dovrà avvisare almeno 3 giorni prima e verrà conteggiata un'ora come visione.
  • 13.3.6 Cancellazione della lezione
    • Nei corsi privati ​​e di coppia, se lo studente annulla più di due lezioni consecutive, gli verrà addebitata un'ora di lezione come visione, poiché all'inizio del processo è stato programmato un insegnante disponibile a tenere la lezione.
    • Nei corsi personalizzati dovuti a calamità naturali o giustificazione medica debitamente presentata e inviata al nostro indirizzo email contacto@onparle.net e con copia a onparle.net@gmail.com, il tempo non verrà conteggiato e il corso verrà riprogrammato.
    • Se la lezione è condivisa con più insegnanti e lo studente intende annullare o riprogrammare, dovrà darne preavviso 3 giorni prima, perché in caso contrario verrà conteggiata un'ora se non avvisa con i dovuti tempo.
  • 13.3.7 Modifiche al programma
    • Nei corsi personalizzati e in coppia, se lo studente desidera modificare l'orario di una qualsiasi delle sue lezioni, deve avvisare 1 settimana (8 giorni) in anticipo per programmare l'insegnante. In qualsiasi momento lo studente può aumentare o ridurre l'intensità settimanale purché venga dato il preavviso richiesto.

13.11. Termini e condizioni per i corsi di gruppo

  • 13.11.1 Inizio del corso:
    • Corsi di gruppo di Onparle richiede a numero minimo di studenti iscritti per iniziare. Pertanto, il la data di inizio può variare finché il gruppo non sarà completo. Una volta confermata la quota, Onparle comunicherà la data di inizio definitiva.
  • 13.11.2 Orari e modalità:
    • Gli orari e l'intensità settimanale dei corsi di gruppo saranno i seguenti: proposto da Onparle e pubblicato sul nostro sito web. Lo studente non potrai richiedere modifiche di orari o intensità.
  • 13.11.3 Presenza e puntualità:
    • Lo studente si impegna a frequentare puntualmente le lezioni di gruppo, collegandosi alla piattaforma e nell'aula virtuale. 5 minuti prima dell'inizio.
    • 13.10.4 Registrazioni:
      Nei corsi di gruppo Le registrazioni delle lezioni non sono consentite dagli studenti.
  • 13.11.5 Annullamenti e riprogrammazioni:
    • Nei corsi di gruppo Non possono essere posticipati, annullati o riprogrammati classi.
    • Se lo studente non partecipa ad una sessione, questa verrà considerata come data e verrà verrà detratto dal pacchetto acquistato.
  • 13.11.6 Impegno degli studenti:
    • Con l'iscrizione, lo studente accetta le condizioni qui descritte e si impegna a frequentare e partecipare attivamente alle lezioni.
  • 13.11.7 Continuità del corso:
    • Corsi di gruppo di Onparle Non garantiamo l'apertura automatica dei livelli successivi, poiché ciò dipende dal numero di studenti iscritti. Nel caso in cui un gruppo non dovesse proseguire, offriamo alternative per evitare di perdere il tuo investimento. adattando le ore rimanenti alle tariffe dei corsi di coppia o alle lezioni personalizzate, in base alle tue preferenze.

13.12 Problemi tecnici

Se i problemi tecnici dovessero sorgere a causa di un guasto generale della nostra piattaforma, le lezioni verranno posticipate e una volta risolti gli errori verrà inviata una notifica per riprendere la lezione. Se gli errori di connessione sono da parte del docente, il docente provvederà a recuperare il tempo dello studente che hai perso. Se i problemi insorgono a causa di guasti alla connessione Internet dell'UTENTE (studente) che ne impediscono la connessione o la continuità sulla piattaforma o che generano continuamente interruzioni, la lezione si presume visionata e il valore di queste ore verrà addebitato sul saldo , per poi ripassare gli argomenti a casa senza recuperare il tempo perso per tali motivi, poiché l'insegnante si è presentato per fornire il servizio e il tempo di lezione era disponibile.

In caso di imprevisti dovuti all'assenza del docente, la lezione viene rinviata senza alcun costo aggiuntivo per l'UTENTE (studente).

Vedi i requisiti tecnici: https://onparle.net/requerimientos-tecnicos/

13.14. Larghezza di banda

Perché la piattaforma funzioni in modo ottimale è necessario avere un minimo di 20 MB di download e un minimo di 10 MB di upload internet per utente (per lezioni in coppia con 2 computer dello stesso sito deve essere il doppio di 40 MB).

12.15 Tempi di apprendimento

I tempi di apprendimento di ogni persona per acquisire un livello possono variare a seconda della disponibilità, delle competenze, delle capacità e dell'impegno dello studente.

  1. Requisiti tecnici

Per un corretto sviluppo delle classi e del funzionamento della piattaforma è necessario tenere conto di questi requisiti tecnici.

SISTEMA OPERATIVO E SOFTWARE RICHIESTO:

  • Windows 10 o versione successiva Mac OS X v12.6.5 (macOS Monterey) o versione successiva
  • Esploratore aggiornato
    Firefox: http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/
    Cromo: https://www.google.com/intl/es-419/chrome/

HARDWARE

  • Cuffie con microfono integrato
  • Almeno 2 GB di RAM.
  • Microfono e cuffie.
  • Connessione Internet con un minimo di 20 MB in download e un minimo di 10 MB in upload.
  1. Compensazione.

Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società da e contro qualsiasi pretesa, perdita, danno, responsabilità, carenza, sentenza, vincolo, multa e altre spese (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da o in connessione con utilizzo del Servizio o qualsiasi violazione da parte tua dei presenti Termini di servizio e accetti di rimborsare la Società, su richiesta, per eventuali perdite, costi o spese sostenuti a causa di ciò.

  1. Termine; terminazione.

La durata dei presenti Termini di servizio rimarrà in vigore fino a quando il contratto con il cliente sarà efficace per la durata contrattuale iniziale o fino alla risoluzione come qui descritto. I presenti Termini di servizio e i tuoi diritti di accesso, download e utilizzo del Servizio sono soggetti al tempo contrattuale. Tuttavia, potranno essere modificati senza preavviso, ma in tal caso entreranno in vigore per il nuovo contratto. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione di tali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.

In caso di mancato rispetto dei termini pattuiti, l'azienda potrà interrompere immediatamente il servizio previa comunicazione specificando l'inadempimento. Al momento della risoluzione, è necessario interrompere completamente l'utilizzo del Servizio. Se la Società risolve i presenti Termini di servizio o sospende il tuo Account Onparle Per uno qualsiasi dei motivi indicati nei presenti Termini di servizio, la Società non avrà alcun obbligo o responsabilità nei tuoi confronti e non rimborserà eventuali importi precedentemente pagati da te.

Le presenti Condizioni d'uso sono state aggiornate l'ultima volta il 15 gennaio 2024.
Ci riserviamo il diritto di apportare aggiornamenti periodici al Servizio, con o senza preavviso.

Se hai domande sui presenti Termini di servizio o desideri contattarci per qualsiasi motivo, chiamaci al numero di telefono indicato sul sito web www.onparle.net oppure; e se sei uno studente, inviaci la tua domanda dalla piattaforma didattica, utilizzando il link “Contatti”.

17. Informazioni sugli assistenti virtuali

Utilizzo dei dati e privacy

I nostri assistenti virtuali sono progettati per fornire assistenza nel rispetto di rigorosi standard di privacy e protezione dei dati. Quando interagisci con i nostri assistenti:

  1. Dati di conversazione: Le tue conversazioni vengono elaborate per fornire risposte immediate, ma non vengono archiviate in modo permanente per scopi che vanno oltre la sessione corrente, a meno che tu non ne abbia esplicitamente autorizzato l'uso.
  2. Informazione personale: Evitare di condividere informazioni personali sensibili durante le sessioni. Anche se è possibile utilizzare esempi tratti da situazioni quotidiane, è opportuno che rimangano ipotetici.
  3. Analisi dell'utilizzo: Le informazioni sul tuo utilizzo e sulle tue preferenze potrebbero essere utilizzate per personalizzare la tua esperienza, ma non verranno condivise con terze parti senza il tuo consenso.

Linee guida sui contenuti

I nostri assistenti sono programmati per mantenere standard di contenuto adeguati:

  1. Concentrarsi sul servizio: Tutte le interazioni sono progettate con l'obiettivo primario di fornire assistenza utile e pertinente.
  2. Sensibilità culturale: I nostri assistenti sono progettati per essere rispettosi della cultura locale ed evitare stereotipi o contenuti potenzialmente offensivi.
  3. Contenuti vietati: I nostri assistenti non ti aiuteranno a generare contenuti che siano:
    • Attività dannose o che promuovono attività illegali
    • Discriminatorio o incitamento all'odio
    • Esplicitamente sessuale o inappropriatamente maturo
    • Progettato per travisare le informazioni o creare materiali fuorvianti

Responsabilità dell'utente

Utilizzando i nostri assistenti virtuali, accetti di:

  1. Utilizzare la procedura guidata per lo scopo previsto
  2. Impegnarsi in interazioni rispettose
  3. Segnala eventuali problemi tecnici o risposte inappropriate

limitazioni

I nostri assistenti virtuali sono strumenti con alcune limitazioni:

  1. Non sostituiscono il giudizio umano: Sebbene i nostri assistenti forniscano informazioni e assistenza, non devono essere considerati un sostituto del giudizio professionale in settori quali la salute, la finanza, il diritto o altri settori specializzati.
  2. Informazioni contestuali: Le informazioni fornite hanno lo scopo di essere utili, ma potrebbero non essere esaustive o applicabili a tutte le situazioni specifiche.
  3. Precisione: Sebbene ci impegniamo a fornire informazioni accurate e aggiornate, i partecipanti potrebbero riscontrare limitazioni per quanto riguarda la tempestività o la specificità dei dati.

Termini di utilizzo

L'utilizzo dei nostri assistenti virtuali è soggetto ai termini e alle condizioni generali della piattaforma tramite la quale si accede.

I nostri assistenti si impegnano a creare un ambiente di supporto per gli utenti, mantenendo standard adeguati e rispettando la privacy degli utenti.

18. Programma di segnalazione degli studenti OnParle

Il programma di referral OnParle consente agli studenti attuali (attivi o ex studenti) di ricevere lezioni private gratuite segnalando nuovi studenti che effettuano un acquisto valido di almeno un sottolivello.

182.Vantaggi per il referente (che segnala):

  • 1 referral che acquista = 1 lezione privata gratuita
  • 3 referral che acquistano = 4 lezioni private gratuite
  • 5 referral che acquistano = 8 lezioni private gratuite
  • 10 referral che acquistano = un sottolivello di 16 lezioni private gratuite

? *Nota: I benefici vengono concessi in base al livello raggiunto e non sono cumulabili tra loro.*

183.Condizioni per riscattare i vantaggi:

  1. I benefici vengono erogati solo quando il referral è stato effettuato acquistato almeno un sottolivello in una qualsiasi delle nostre modalità.
  2. Lo studente segnalato deve fornire il proprio nome e/o numero di matricola al momento della registrazione o durante la procedura di acquisto. La mancata comunicazione di queste informazioni comporterà l'impossibilità per lo studente di usufruire del beneficio.
  3. Il beneficio si applica esclusivamente sotto forma di ore di lezione e Non è convertibile in denaro, in servizi diversi o trasferibile ad altri studenti.

184.Validità e accumulazione:

  1. I vantaggi vengono attivati ​​nel mese in cui il referral effettua l'acquisto valido.
  2. Una volta attivato, il vantaggio potrà essere riscattato entro i successivi 60 giorni di calendario.
  3. I premi non sono cumulabili con altre promozioni o sconti attivi.
  4. I livelli di riferimento non sono cumulabili: lo studente riceve solo il beneficio corrispondente al livello più alto raggiunto.

185.Condizioni supplementari:

  1. OnParle si riserva il diritto di verificare la validità di ogni segnalazione e di approvare o rifiutare il beneficio qualora vengano rilevate irregolarità.
  2. Il presente programma è soggetto a modifiche, sospensioni o annullamenti senza preavviso.
  3. I vantaggi sono soggetti alla disponibilità di orari e spazi per le lezioni private.

186.Uso sbagliato:

  1. Non è consentito fare riferimento a se stessi o creare più account personali per cercare di ottenere vantaggi.
  2. Qualsiasi tentativo di frode, manipolazione o uso improprio del programma annullerà i vantaggi ottenuti e potrebbe comportare la sospensione dell'accesso a future promozioni.