Termini e condizioni
V1.7 2024-01-15
- Informazioni generali sui Termini di servizio
Queste disposizioni regolano l’utilizzo del servizio del sito web onparle.netto, onparle.co, lmsonparle.net e altri siti o applicazioni (di seguito, il “Sito”) di proprietà di Onparle SAS identificato con NIT 901057632-9, con indirizzo AV ALBERTO MENDOZA 89 64 C 26, San Marcel, Complesso residenziale Paseo del Bosque, Manizales, Caldas, Colombia, Telefono: (+57) 310 242 7646 in poi, (Onparle, la "Società", "noi" o "ci") mette a disposizione degli utenti di Internet, soggetti ai presenti termini e condizioni (i "Termini di servizio") e alla corrispondente Informativa sulla privacy di Onparle (la “Informativa sulla privacy”). Se non accetti i Termini di servizio o l'Informativa sulla privacy, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio.
Per tua comodità, questi termini sono disponibili in spagnolo e in caso di conflitto la versione spagnola sarà definitiva.
La Società possiede e gestisce il sito web. Ti offriamo la possibilità di imparare il francese attraverso i nostri servizi online e le funzionalità del sito, nonché offline attraverso i nostri contenuti digitali dentro o fuori dal sito web (collettivamente, il “Servizio”). Il Servizio include l'accesso alla piattaforma, ai Corsi, alle Lezioni Online e ai contenuti digitali, gestiti dalla Società.
Questo diritto d'uso è limitato a te, per il tuo uso individuale (non come alleanza, impresa o entità aziendale), che non è trasferibile salvo espresso consenso scritto della Società.
I servizi che fornisce OnParle In generale hanno il prezzo indicato nella corrispondente offerta commerciale, sono offerti o forniti attraverso il servizio del Sito e piattaforme di terze parti, come nel caso di alcune delle nostre lezioni virtuali. I servizi sono esclusivi per i nostri clienti e il loro accesso è limitato. Nonostante quanto sopra, il cliente o l'utente dovrà farsi carico del costo della connessione attraverso la rete di sua scelta sull'apparecchio con il quale utilizzerà i servizi.
- Informazioni legali e accettazione
Devi avere almeno 18 anni per accettare i presenti Termini di servizio, a condizione, tuttavia, che se hai meno di 18 anni, un tuo genitore o tutore legale possa accettarli per tuo conto. Utilizzando il Servizio, autorizzi la raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo di tutte le informazioni relative al tuo utilizzo del Servizio, che vengono raccolte e gestite in conformità con i termini della nostra Informativa sulla privacy. Comprendi che potresti incontrare contenuti che ritieni discutibili. Ci riserviamo il diritto, a nostra discrezione, di modificare i presenti Termini di servizio in qualsiasi momento, senza preavviso. In caso di modifiche sostanziali, faremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per informarti e ottenere il tuo consenso prima di implementare tali modifiche.
- Autorizzazione a utilizzare il Servizio; riserva di diritti.
Accettando i presenti Termini di servizio, ti viene concesso un diritto limitato, non esclusivo, non trasferibile e non cedibile in sublicenza di inserire, accedere e utilizzare il Servizio esclusivamente per uso personale e non commerciale. Tutti i diritti non espressamente concessi all'utente nei presenti Termini di servizio sono riservati dalla Società e dai suoi concessori di licenza, a seconda dei casi. Accetti che questa autorizzazione sia per il tuo uso personale e non commerciale e che nessun altro oltre a te utilizzerà il Servizio. Non hai il diritto di copiare o riprodurre in tutto o in parte qualsiasi parte del Servizio, incluso, senza limitazioni, il contenuto di Onparle. Oltre alla licenza limitata concessa nella Sezione 2 ("Autorizzazione a utilizzare il Servizio; riserva di diritto"), non hai altri diritti, titoli o interessi nel Servizio. Comprendi e riconosci che, in ogni circostanza, i tuoi diritti rispetto al Servizio saranno limitati dalle leggi applicabili sul copyright o sulla proprietà intellettuale e dai presenti Termini di servizio.
- Descrizione del servizio.
4.1. Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i contenuti del Sito Web, intesi come, a titolo esemplificativo, testi, fotografie, grafica, immagini, icone, tecnologia, software, collegamenti e altri contenuti audiovisivi o sonori, nonché la sua progettazione grafica e i codici sorgente (di seguito, i 'Contenuti'), sono proprietà intellettuale di OnParle o di terzi, senza che si intenda trasferito all'Utente alcun diritto di sfruttamento sugli stessi oltre quanto strettamente necessario per il corretto utilizzo del Sito.
Marchi, nomi commerciali o segni distintivi sono di proprietà di OnParle o di terzi, senza che possa intendersi che l'accesso al Sito attribuisca alcun diritto sui predetti marchi, nomi commerciali e/o segni distintivi.
Condotta vietata. Non utilizzerai il Servizio per trasmettere, visualizzare, eseguire o altrimenti rendere disponibili messaggi, contenuti o materiali che siano illegali, osceni, minacciosi, di massa non richiesti o "spam", diffamatori, invasivi della privacy o che violino o violino diritti d'autore, marchi commerciali. , brevetti, segreti commerciali e altri diritti di proprietà intellettuale, diritti di privacy o pubblicità, regolamenti o statuti sulle comunicazioni o qualsiasi altra legge, comprese, a titolo esemplificativo, leggi in materia di diffamazione, molestie, oscenità e pornografia; che costituiscano campagne politiche o sollecitazioni di vendita o di marketing o che contengano virus informatici o altro codice informatico destinato a interferire con la funzionalità dei sistemi informatici, o che in qualsiasi modo danneggino i minori. L'utente accetta di non interrompere o tentare di interrompere il funzionamento o il Servizio in alcun modo. Durante il Corso gli studenti sono tenuti a tenere un comportamento adeguato e rispettoso, tenendo conto di un elevato standard di istruzione e di progressione di carriera nei confronti degli altri. Qualsiasi violazione delle disposizioni del presente documento sarà soggetta alla revisione e alle pertinenti azioni che la Società deciderà di adottare, a suo insindacabile giudizio e compreso il diritto di sospendere il Servizio in conformità con quanto disposto nella Sezione 14 del presente documento. Inoltre, non puoi utilizzare un indirizzo email falso o indurre in errore altri membri riguardo alla tua identità o all'origine di qualsiasi messaggio o contenuto.
- Condizioni d'uso del sito web
5.1.1 Creazione dell'account e informazioni sulla registrazione
Puoi navigare, visualizzare in anteprima ed effettuare ricerche all'interno del Servizio senza aprire un Account. Onparle né fornire informazioni sulla registrazione. Tuttavia, per qualsiasi altro utilizzo del Servizio e accesso ai contenuti di Onparle, è necessario aprire un conto e fornire le informazioni di registrazione alla Società.
L'Utente si impegna a fare un uso corretto del Sito Web in conformità con la Legge e il presente Avviso Legale. L'Utente risponderà a OnParle o contro terzi, di eventuali danni che possono essere causati a seguito della violazione di tale obbligo.
L'utilizzo del Sito per scopi dannosi per la proprietà o gli interessi di OnParle o di terzi o che in qualsiasi altro modo sovraccarichino, danneggino o disabilitino le reti, i server e altre apparecchiature informatiche ("hardware") o prodotti e applicazioni informatici ("software"). OnParle o terze parti.
È possibile accedere al contenuto di Onparle tutte le volte che lo desideri, purché tu sia iscritto al Servizio. Sei inoltre autorizzato a trasferire podcast e registrazioni di lezioni da Onparle a determinati dispositivi portatili per uso personale e non commerciale. Accetti di non copiare, riprodurre, distribuire o trasferire tali contenuti su qualsiasi altro supporto o dispositivo, né distribuirli o trasferirli a qualsiasi altra persona o terza parte, altrimenti violeresti i diritti d'autore di proprietà di Onparle.
- Termini software e hardware aggiuntivi.
Tieni presente che potrebbero esserci contratti di licenza e termini di servizio separati per l'utente finale che devi accettare per l'hardware e il software che utilizzi in connessione con il Servizio o che potrebbero interagire con il Servizio. Il tuo rifiuto di accettare i termini di tali accordi limiterebbe la tua capacità di utilizzare pienamente il Servizio. Inoltre, il Servizio funziona solo con dispositivi compatibili. Per assicurarti di possedere i requisiti tecnici per l'erogazione del servizio, inserisci qui: https://onparle.net/requerimientos-tecnicos/
- Contenuto
L'Utente si impegna a utilizzare i Contenuti in conformità con la Legge e il presente Avviso Legale, l'Utente in conformità con la legislazione vigente deve astenersi da:
Riprodurre, copiare, distribuire, rendere disponibile, comunicare pubblicamente, trasformare o modificare il Contenuto salvo nei casi autorizzati dalla legge o espressamente consentiti da OnParle o da chi ne detiene i diritti di sfruttamento, a seconda dei casi.
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Estrarre e/o riutilizzare la totalità o una parte sostanziale dei Contenuti che compongono il Sito, nonché i database che lo compongono OnParle mettere a disposizione degli Utenti.
I nostri fornitori di immagini (Shutterstock e Freepick) sono responsabili anche del contenuto grafico e intellettuale (testi, foto stock, infografiche).
- Promozioni
La Società e alcune terze parti possono, di tanto in tanto, inserire annunci pubblicitari o presentare offerte e materiale promozionale su o attraverso il Servizio. La tua partecipazione a qualsiasi promozione o offerta è soggetta alle norme applicabili relative alla promozione e alle normative vigenti. I tuoi rapporti con altre entità o terze parti, così come la tua partecipazione a promozioni o offerte di terze parti pubblicizzate o visualizzate sul Servizio, riguardano esclusivamente te e tali terze parti. ACCETTI CHE LA SOCIETÀ NON SARÀ RESPONSABILE PER EVENTUALI DANNI O PERDITE DI QUALSIASI TIPO DERIVANTI DA TALI RAPPORTI O DALLA PRESENZA DI TALI INSERZIONISTI SUL SERVIZIO.
Gli sconti che concede OnParle Non sono cumulabili, se un utente ha già uno sconto non può aggiungerne un altro.
La modalità di pagamento è definita nella sezione 12.3 del presente documento.
- Moduli di raccolta dati
Fatte salve le disposizioni della clausola 4 del presente Avviso Legale, l'utilizzo di determinati servizi o richieste rivolte a OnParle Sono condizionati al previo rispetto della corrispondente registrazione dell'Utente.
Tutte le informazioni fornite dall'Utente attraverso i moduli presenti sul Sito per le finalità sopra indicate o per qualsiasi altro scopo devono essere veritiere. A tali fini, l'Utente garantisce l'autenticità di tutti i dati comunicati e manterrà le informazioni fornite OnParle perfettamente aggiornato in modo che risponda, in ogni momento, alla situazione reale dell'Utente. In ogni caso, l'Utente sarà l'unico responsabile per eventuali dichiarazioni false o inesatte rese e per eventuali danni arrecati OnParle o a terzi per le informazioni da te fornite.
- Informativa sulla privacy
I dati raccolti tramite i moduli di raccolta dati sul sito Web saranno incorporati in un file automatizzato di dati personali di cui sei responsabile. OnParle. Tale soggetto tratterà i dati in modo confidenziale ed esclusivamente allo scopo di gestire il rapporto con i propri clienti e promuovere le attività di OnParle. L'Utente accetta che attraverso la registrazione al Sito, OnParle raccoglie dati personali, che non vengono trasferiti a terzi a tua insaputa. Inoltre, OnParle cancellerà, eliminerà e/o bloccherà i dati quando saranno inesatti, incompleti o non più necessari o pertinenti allo scopo, in conformità con quanto previsto dalla normativa sulla protezione dei dati.
Cliccando sul pulsante “invia” del modulo corrispondente, l'Utente acconsente espressamente che i suoi dati possano essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali via email o con qualsiasi altro mezzo.
Nei moduli di raccolta dati, i campi contrassegnati da asterisco sono obbligatori, pertanto se l'Utente non fornisce i dati corrispondenti, OnParle potrà a suo insindacabile giudizio negare il servizio corrispondente.
L'Utente può revocare il consenso prestato ed esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione contattando a tal fine l'indirizzo indicato nella clausola 1 e indicando in modo visibile lo specifico diritto che si sta esercitando.
OnParle adotta livelli di sicurezza. Nonostante quanto sopra, la sicurezza tecnica in un mezzo come Internet non è inespugnabile e potrebbero verificarsi perdite dovute ad azioni dannose da parte di terzi.
- Legislazione
Il presente Avviso Legale è regolato in tutti i suoi estremi dalla legge colombiana.
- Cookies
Il Servizio utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente nelle visite successive.
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- Condizioni di utilizzo
13.1 Modifiche alle Condizioni d'Uso
OnParle Potrai modificare, a tua libera scelta ed in qualsiasi momento, le Condizioni d'Uso qui contenute ed esse saranno in vigore una volta pubblicate sul Sito.
L'Utente si impegna a rivedere periodicamente questa sezione per essere informato di tali modifiche ed ogni nuovo accesso da parte dell'utente alla pagina sarà considerato una tacita accettazione delle nuove condizioni.
13.2 Validità delle lezioni online.
I pacchetti di lezioni private e di coppia hanno scadenza 1 anno, durante questo periodo lo studente può usufruire delle lezioni rimanenti. Decorso tale termine il contratto si intenderà risolto e non vi sarà alcuna pretesa o rimborso di denaro da parte della SOCIETA'. Qualsiasi variazione dell'orario delle lezioni dovrà essere comunicata con il tempo necessario a seconda dei casi, qualora questo non venga rispettato la classe verrà addebitata a vista poiché sia le risorse che il docente erano disponibili in quel momento.
13.3 Pagamento
Il pagamento dei corsi deve essere effettuato in anticipo. Lo studente deve avere un orario di lavoro (pagato in anticipo) per poter guardare la lezione, se lo studente non ha un orario di lavoro deve acquistare un nuovo pacchetto di ore (livello o sottolivello) per continuare con una nuova lezione. Gli accordi di pagamento stipulati tra la SOCIETÀ e L'UTENTE devono essere rispettati integralmente ed entro il termine concordato, altrimenti qualsiasi sconto effettuato verrà revocato e il saldo dovrà essere pagato al prezzo non scontato.
13.4 Resi
Lo studente può richiedere un rimborso parziale del saldo rimanente (ore lavorative pagate) nei primi 7 giorni dopo aver effettuato il pagamento.Se questa condizione è soddisfatta, il rimborso parziale sarà considerato favorevole, detratte le lezioni viste e le spese amministrative equivalenti al 15% nei pacchetti di lezioni inferiori a 16 ore e al 5% nei pacchetti per sottolivelli e livelli completi e tale rimborso sarà effettuato entro i successivi 30 giorni lavorativi, altrimenti se il reclamo avviene oltre il tempo stabilito (7 giorni) e il servizio è già iniziato, non è previsto alcun rimborso in denaro, ma lo studente potrà continuare a usufruire normalmente delle ore di lezione o trasferirle ad altra persona durante il periodo lavorativo (1 anno).
13.5 Registrazioni
Nei corsi personalizzati e in coppia tutte le nostre lezioni possono essere registrate, tali registrazioni sono integrazioni al Servizio e pertanto a costo zero Onparle non è responsabile delle registrazioni che non sono state registrate, sia per ragioni inerenti alla piattaforma che esterne.
È totalmente vietato distribuire o vendere i video, siano essi le registrazioni delle lezioni o qualsiasi video del nostro canale YouTube o di altre piattaforme o social network o qualsiasi altro contenuto di Onparle per uso commerciale o altro uso non autorizzato.
Nei corsi di gruppo e nella modalità webinar non è possibile effettuare registrazioni delle lezioni.
Le lezioni vengono registrate per 8 giorni (1 settimana), poi verranno cancellate per liberare spazio sul nostro server.
Cercando la riservatezza e la riservatezza dei dati di studenti e insegnanti e in favore del diritto alla privacy personale, gli studenti e gli insegnanti non possono vendere, promuovere, caricare su Internet, condividere sui social network, nessuna delle registrazioni delle lezioni senza preavviso consenso e autorizzazione dell' Onparle.
13.6 Orari
Gli studenti scelgono gli orari in cui desiderano seguire le lezioni personalizzate o in coppia, inviando tali orari si impegnano a partecipare puntualmente e devono essere collegati alla piattaforma e nell'aula virtuale 5 minuti prima dell'inizio della lezione. Nei corsi di gruppo gli orari e l'intensità settimanale saranno quelli proposti dai corsisti Onparle e lo studente non potrà richiedere variazioni di orari o di intensità.
13.7 Rinvio o riprogrammazione delle lezioni online
Nelle lezioni personalizzate e di coppia lo studente può posticipare la propria lezione: se non riesce a seguire la lezione nel giorno e nell'orario previsto, può avvisare con 3 ore (tre ore) di anticipo per posticipare e poterla così riprogrammare. Se la comunicazione avviene con minor tempo verrà conteggiata come vista un'ora di lezione.
Nelle lezioni di gruppo o nei laboratori di conversazione, lo studente non potrà posticipare la lezione. Date e orari sono fissi, designati da Onparle e annunciato sul nostro sito web, non c'è spazio per cancellazioni o riprogrammazioni delle lezioni. Se lo studente non frequenta, si presuppone che la lezione sia stata vista e il valore della lezione verrà addebitato sulle ore acquisite.
13.8 Assenza e annullamento delle lezioni
Per i corsi personalizzati e di coppia il docente si collegherà all'orario previsto e attenderà lo studente per 15 minuti, se lo studente non si connette entro questo lasso di tempo verrà conteggiata l'assenza dello studente e la lezione verrà conteggiata come vista, la durata totale della lezione verrà addebitata sulle ore disponibili e dovrai guardare gli argomenti a casa o acquistare ore aggiuntive per compensare la lezione non vista. Se lo studente è in ritardo per la lezione e avvisa l'insegnante prima dell'inizio della lezione o del periodo di attesa di 15 minuti, l'insegnante aspetterà ma terminerà la lezione all'orario stabilito.
Se lo studente cancella con meno di 3 ore di preavviso, verrà detratta 1 ora dalle ore disponibili.
Se lo studente dà meno preavviso, un'ora di lezione verrà conteggiata come vista oppure potrà avvisare il docente del suo ritardo e la lezione terminerà all'orario stabilito senza spazio per recuperare i minuti persi.
Se la lezione è condivisa con più insegnanti e lo studente deve annullare o riprogrammare, dovrà avvisare almeno 3 giorni prima e verrà conteggiata un'ora come visione.
Nei corsi di gruppo lo studente non può annullare le lezioni, se non frequenta la lezione le ore di lezione verranno addebitate sulle ore acquisite.
13.9 Cancellazione della lezione
Se lo studente annulla più di due lezioni di seguito, considererà un'ora di lezione come visione, poiché all'inizio del processo è stato programmato un insegnante che sarà disponibile a darti la lezione.
Nei corsi personalizzati in caso di calamità domestica o giustificazione medica debitamente presentati e inviati alla nostra email onparle.net@gmail.com il tempo non verrà conteggiato e verrà riprogrammato.
Se la lezione è condivisa con più insegnanti e lo studente intende annullare o riprogrammare, dovrà darne preavviso 3 giorni prima, perché in caso contrario verrà conteggiata un'ora se non avvisa con i dovuti tempo.
13.10. Corsi di gruppo
Corsi di gruppo Onparle Non garantiscono la continuità del corso per i livelli successivi poiché dipende dal numero degli iscritti, in caso di disgregazione del gruppo possiamo prevedere diverse opzioni adattando le ore acquistate a tariffe in coppia o corsi personalizzati.
Nella modalità webinar non è previsto spazio per cancellazioni o riprogrammazioni delle lezioni da parte dello studente.
13.11 Modifiche al programma
Nei corsi personalizzati e in coppia, se lo studente desidera modificare l'orario di una qualsiasi delle sue lezioni, deve avvisare 1 settimana (8 giorni) in anticipo per programmare l'insegnante. In qualsiasi momento lo studente può aumentare o ridurre l'intensità settimanale purché venga dato il preavviso richiesto.
Nei corsi di gruppo e nei webinar gli orari e l'intensità settimanale saranno quelli proposti da Onparle e lo studente non potrà richiedere variazioni di orari o di intensità.
13.12 Problemi tecnici
Se i problemi tecnici dovessero sorgere a causa di un guasto generale della nostra piattaforma, le lezioni verranno posticipate e una volta risolti gli errori verrà inviata una notifica per riprendere la lezione. Se gli errori di connessione sono da parte del docente, il docente provvederà a recuperare il tempo dello studente che hai perso. Se i problemi insorgono a causa di guasti alla connessione Internet dell'UTENTE (studente) che ne impediscono la connessione o la continuità sulla piattaforma o che generano continuamente interruzioni, la lezione si presume visionata e il valore di queste ore verrà addebitato sul saldo , per poi ripassare gli argomenti a casa senza recuperare il tempo perso per tali motivi, poiché l'insegnante si è presentato per fornire il servizio e il tempo di lezione era disponibile.
In caso di imprevisti dovuti all'assenza del docente, la lezione viene rinviata senza alcun costo aggiuntivo per l'UTENTE (studente).
Vedi i requisiti tecnici: https://onparle.net/requerimientos-tecnicos/
13.14. Larghezza di banda
Perché la piattaforma funzioni in modo ottimale è necessario avere un minimo di 20 MB di download e un minimo di 10 MB di upload internet per utente (per lezioni in coppia con 2 computer dello stesso sito deve essere il doppio di 40 MB).
12.15 Tempi di apprendimento
I tempi di apprendimento di ogni persona per acquisire un livello possono variare a seconda della disponibilità, delle competenze, delle capacità e dell'impegno dello studente.
- Requisiti tecnici
Per un corretto sviluppo delle classi e del funzionamento della piattaforma è necessario tenere conto di questi requisiti tecnici.
SISTEMA OPERATIVO E SOFTWARE RICHIESTO:
- Windows 10 o versione successiva Mac OS X v12.6.5 (macOS Monterey) o versione successiva
- Esploratore aggiornato
Firefox: http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/
Cromo: https://www.google.com/intl/es-419/chrome/
HARDWARE
- Cuffie con microfono integrato
- Almeno 2 GB di RAM.
- Microfono e cuffie.
- Connessione Internet con un minimo di 20 MB in download e un minimo di 10 MB in upload.
- Compensazione.
Accetti di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società da e contro qualsiasi pretesa, perdita, danno, responsabilità, carenza, sentenza, vincolo, multa e altre spese (comprese ragionevoli spese legali) derivanti da o in connessione con utilizzo del Servizio o qualsiasi violazione da parte tua dei presenti Termini di servizio e accetti di rimborsare la Società, su richiesta, per eventuali perdite, costi o spese sostenuti a causa di ciò.
- Termine; terminazione.
La durata dei presenti Termini di servizio rimarrà in vigore fino a quando il contratto con il cliente sarà efficace per la durata contrattuale iniziale o fino alla risoluzione come qui descritto. I presenti Termini di servizio e i tuoi diritti di accesso, download e utilizzo del Servizio sono soggetti al tempo contrattuale. Tuttavia, potranno essere modificati senza preavviso, ma in tal caso entreranno in vigore per il nuovo contratto. L'uso continuato del Servizio dopo la pubblicazione di tali modifiche costituisce l'accettazione di tali modifiche.
In caso di mancato rispetto dei termini pattuiti, l'azienda potrà interrompere immediatamente il servizio previa comunicazione specificando l'inadempimento. Al momento della risoluzione, è necessario interrompere completamente l'utilizzo del Servizio. Se la Società risolve i presenti Termini di servizio o sospende il tuo Account Onparle Per uno qualsiasi dei motivi indicati nei presenti Termini di servizio, la Società non avrà alcun obbligo o responsabilità nei tuoi confronti e non rimborserà eventuali importi precedentemente pagati da te.
Le presenti Condizioni d'uso sono state aggiornate l'ultima volta il 15 gennaio 2024.
Ci riserviamo il diritto di apportare aggiornamenti periodici al Servizio, con o senza preavviso.
In caso di domande sui presenti Termini di servizio o se desideri contattarci per qualsiasi motivo, chiamaci al numero di telefono indicato sul sito web www.onparle.netto; e se sei uno studente, inviaci la tua domanda dalla piattaforma didattica, utilizzando il link “Contatti”.
