Termos e Condições

V1.9 2025-11-07

  1. Informações gerais sobre os Termos de Serviço

Estas disposições regulam o uso do serviço do site onparle.net, onparle.co, lmsonparle.net e outros sites ou aplicativos (doravante, o “Site”) de propriedade de Onparle SAS identificado com NIT 901057632-9, com endereço em AV ALBERTO MENDOZA 89 64 C 26, San Marcel, Complexo Residencial Paseo del Bosque, Manizales, Caldas, Colômbia, Telefone: (+57) 310 242 7646 em diante, (Onparle, a “Empresa”, “nós” ou “nos”) disponibiliza aos usuários da Internet, sujeito a estes termos e condições (os “Termos de Serviço”) e à correspondente Política de Privacidade da Onparle (a “Política de Privacidade”.). Se você não concorda com os Termos de Serviço ou com a Política de Privacidade, não use o Serviço.

Para sua comodidade, estes termos estão disponíveis em espanhol e em caso de qualquer conflito a versão em espanhol será final.
A Empresa possui e opera o Site. Oferecemos-lhe a possibilidade de aprender francês através dos nossos serviços online e funcionalidades do site, bem como offline através do nosso conteúdo digital dentro ou fora do Site (coletivamente, o “Serviço”). O Serviço inclui acesso à plataforma, Cursos, Aulas Online e conteúdos digitais, que são administrados pela Empresa.

Este direito de uso é limitado a você, para seu uso individual (não como uma aliança, negócio ou entidade corporativa), que é intransferível, a menos que haja consentimento expresso por escrito da Empresa.

Os serviços prestados pela OnParle em geral têm o preço indicado na oferta comercial correspondente, e são oferecidos ou prestados através do serviço do Site e de plataformas de terceiros, como algumas de nossas aulas virtuais. Os serviços são exclusivos para nossos clientes e seu acesso é restrito. Sem prejuízo do acima exposto, o cliente ou utilizador deverá assumir o custo da sua ligação através da rede da sua escolha no dispositivo sob o qual irá contratar os serviços.

  1. Informação legal e aceitação

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para aceitar estes Termos de Serviço, desde que, no entanto, se você tiver menos de 18 anos, seus pais ou responsável legal possam aceitá-los em seu nome. Ao utilizar o Serviço, você autoriza a coleta, processamento e uso de todas as informações relacionadas ao seu uso do Serviço, que são coletadas e tratadas de acordo com os termos de nossa Política de Privacidade. Você entende que pode encontrar conteúdo que considera questionável. Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. No caso de quaisquer alterações materiais, envidaremos esforços comercialmente razoáveis ​​para notificá-lo e obter o seu consentimento antes de implementar tais alterações.

  1. Permissão para usar o Serviço; reserva de direitos.

Ao concordar com estes Termos de Serviço, você recebe um direito limitado, não exclusivo, intransferível e não sublicenciável de entrar, acessar e usar o Serviço exclusivamente para uso pessoal e não comercial. Todos os direitos não concedidos expressamente a você nestes Termos de Serviço são reservados pela Empresa e seus licenciadores, conforme aplicável. Você concorda que esta permissão é para seu uso pessoal e não comercial e que ninguém além de você usará o Serviço. Você não tem o direito de copiar ou reproduzir, no todo ou em parte, qualquer parte do Serviço, incluindo, sem limitação, o conteúdo do Onparle. Além da licença limitada concedida na Seção 2 (“Permissão para usar o Serviço; reserva de direito”), você não tem outro direito, título ou interesse no Serviço. Você entende e reconhece que, em todas as circunstâncias, seus direitos com relação ao Serviço serão limitados pelas leis de direitos autorais ou propriedade intelectual aplicáveis ​​e por estes Termos de Serviço.

  1. Descrição do Serviço.

4.1. Propriedade intelectual e industrial

Todos os conteúdos do Site, entendidos como, mas não limitados a, textos, fotografias, gráficos, imagens, ícones, tecnologia, software, links e outros conteúdos audiovisuais ou sonoros, bem como o seu design gráfico e códigos-fonte (doravante, o ‘Conteúdos’), são propriedade intelectual da OnParle ou de terceiros, e nenhum dos direitos de exploração sobre os mesmos pode ser entendido como tendo sido transferido ao Usuário além do estritamente necessário para o correto uso do Site.

As marcas, nomes comerciais ou sinais distintivos são propriedade da OnParle ou de terceiros, não se podendo entender que o acesso ao Site confira qualquer direito sobre as referidas marcas, nomes comerciais e/ou sinais distintivos.

Conduta proibida. Você não usará o Serviço para transmitir, exibir, executar ou de outra forma disponibilizar mensagens, conteúdos ou materiais que sejam ilegais, obscenos, ameaçadores, em massa não solicitados ou "spam", difamatórios, invasivos de privacidade ou que violem ou violem direitos autorais, marcas registradas , patentes, segredos comerciais e outros direitos de propriedade intelectual, direitos de privacidade ou publicidade, regulamentos ou estatutos de comunicações ou quaisquer outras leis, incluindo, sem limitação, leis relativas a difamação, assédio, obscenidade e pornografia; que constituam campanhas políticas ou solicitações de vendas ou marketing ou que contenham vírus de computador ou outro código de computador destinado a interferir na funcionalidade de sistemas de computador, ou que de alguma forma prejudiquem menores. Você concorda em não interromper ou tentar interromper a operação ou o Serviço de qualquer forma. Durante o Curso, espera-se que os alunos se comportem de maneira adequada e respeitosa, levando em consideração um alto padrão de educação e progressão na carreira em relação a outras pessoas. Qualquer violação das disposições aqui contidas estará sujeita à revisão e ações pertinentes que a Empresa decidir adotar, a seu exclusivo critério e incluindo o procedimento para o direito de rescindir o Serviço de acordo com as disposições da Seção 14 deste documento. Além disso, você não pode usar um endereço de e-mail falso ou de outra forma enganar outros membros quanto à sua identidade ou origem de qualquer mensagem ou conteúdo.

  1. Condições de utilização do site

5.1.1 Criação de conta e informações de registro

Você pode navegar, visualizar e pesquisar no Serviço sem abrir uma conta. Onparle nem fornecer informações de registro. No entanto, para qualquer outro uso do Serviço e acesso ao conteúdo do Onparle, você deverá abrir uma conta e fornecer informações cadastrais à Empresa.
O Utilizador compromete-se a fazer uma utilização correta do Site de acordo com a Lei e este Aviso Legal. O Usuário será responsável perante a OnParle ou terceiros por quaisquer danos que possam ser causados ​​em decorrência do descumprimento de referida obrigação.

É expressamente proibida a utilização do Site para fins que prejudiquem a propriedade ou interesses da OnParle ou de terceiros ou que de qualquer outra forma sobrecarreguem, danifiquem ou inutilizem redes, servidores e outros equipamentos informáticos (“hardware”) ou produtos e aplicações informáticas ( “software”) da OnParle ou de terceiros.

Você pode acessar o conteúdo de Onparle quantas vezes desejar, desde que tenha subscrito o Serviço. Você também está autorizado a transferir podcasts e gravações de aulas de Onparle a determinados dispositivos portáteis para uso pessoal e não comercial. Você concorda em não copiar, reproduzir, distribuir ou transferir o referido conteúdo para qualquer outro meio ou dispositivo, nem distribuí-lo ou transferi-lo para qualquer outra pessoa ou terceiro, caso contrário você estaria infringindo direitos autorais de propriedade de Onparle.

  1. Termos Adicionais de Software e Hardware.

Observe que pode haver contratos de licença de usuário final e termos de serviço separados com os quais você deve concordar para hardware e software que você usa em conexão com o Serviço ou que pode interagir com o Serviço. A sua recusa em aceitar os termos de tais acordos limitaria a sua capacidade de utilizar plenamente o Serviço. Além disso, o Serviço só funciona com dispositivos compatíveis. Para garantir que possui os requisitos técnicos para a prestação do serviço, insira aqui: https://onparle.net/requerimientos-tecnicos/

  1. Conteúdos

O Usuário compromete-se a utilizar os Conteúdos de acordo com a Lei e este Aviso Legal, o Usuário de acordo com a legislação vigente deverá abster-se de:

Reproduzir, copiar, distribuir, disponibilizar, comunicar publicamente, transformar ou modificar os Conteúdos, exceto nos casos autorizados por lei ou expressamente consentidos pela OnParle ou por quem detém a titularidade dos direitos de exploração, quando aplicável.

Reproduzir ou copiar para uso privado os Conteúdos que possam ser considerados Software ou Base de Dados de acordo com a legislação vigente em matéria de propriedade intelectual, bem como a sua comunicação pública ou disponibilização a terceiros quando esses atos impliquem necessariamente a reprodução por parte do Utilizador ou de terceiro .

Extrair e/ou reutilizar a totalidade ou parte substancial dos Conteúdos que compõem o Site, bem como as bases de dados que a OnParle disponibiliza aos Usuários.

Nossos fornecedores de imagens (Shutterstock e Freepick) também são responsáveis ​​pelo conteúdo gráfico e intelectual (textos, stock photos, infográficos).

  1. Promoções

A Empresa e alguns terceiros podem, de tempos em tempos, colocar anúncios ou apresentar ofertas e materiais promocionais no Serviço ou através dele. A sua participação em qualquer promoção ou oferta está sujeita às regras aplicáveis ​​relacionadas com a promoção e à regulamentação em vigor. Suas negociações com outras entidades ou terceiros, bem como sua participação em quaisquer promoções ou ofertas de terceiros que sejam anunciadas ou apareçam no Serviço, são exclusivamente entre você e esses terceiros. VOCÊ CONCORDA QUE A EMPRESA NÃO SERÁ RESPONSÁVEL POR QUALQUER DANO OU PERDA DE QUALQUER TIPO DECORRENTE DE TAIS RELACIONAMENTOS OU DA PRESENÇA DE TAIS ANUNCIANTES NO SERVIÇO.
Os descontos concedidos pela OnParle não são cumulativos, caso o usuário já possua um desconto não poderá adicionar outro.

A forma de pagamento está definida na seção 12.3 deste documento.

  1. Formulários de coleta de dados

Sem prejuízo do disposto na cláusula 4 deste Aviso Legal, a utilização de determinados serviços ou solicitações dirigidas à OnParle estão condicionadas ao prévio cumprimento do correspondente registo do Utilizador.

Todas as informações fornecidas pelo Usuário através dos formulários do Site para os fins acima mencionados ou quaisquer outros fins deverão ser verdadeiras. Para estes efeitos, o Utilizador garante a autenticidade de todos os dados comunicados e manterá a informação fornecida à OnParle perfeitamente atualizada para que responda, em cada momento, à real situação do Utilizador. Em qualquer caso, o Usuário será o único responsável por quaisquer declarações falsas ou inexatas prestadas e por quaisquer danos causados ​​à OnParle ou a terceiros em razão das informações fornecidas.

  1. Política de Privacidade

Os dados coletados através dos formulários de coleta de dados do Site serão incorporados a um arquivo automatizado de dados pessoais de responsabilidade da OnParle. Esta entidade tratará os dados de forma confidencial e exclusiva para efeitos de gestão da relação com os seus clientes e promoção das atividades da OnParle. O Usuário aceita que através do cadastro no Site, a OnParle colete dados pessoais, os quais não são cedidos a terceiros sem o seu conhecimento. Da mesma forma, a OnParle cancelará, excluirá e/ou bloqueará os dados quando estes forem imprecisos, incompletos ou não forem mais necessários ou relevantes para a sua finalidade, de acordo com o disposto na legislação de proteção de dados.

Ao clicar no botão “enviar” do formulário correspondente, o Utilizador consente expressamente que os seus dados possam ser utilizados para o envio de comunicações comerciais por correio eletrónico ou por qualquer outro meio.

Nos formulários de coleta de dados os campos marcados com asterisco são de preenchimento obrigatório, portanto caso o Usuário não forneça os dados correspondentes, a OnParle poderá, a seu exclusivo critério, negar o serviço correspondente.

O Utilizador poderá revogar o consentimento prestado e exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição contactando para o efeito o endereço indicado na cláusula 1 e indicando de forma visível o direito específico que está a exercer.
OnParle adota os níveis de segurança. Não obstante o acima exposto, a segurança técnica num meio como a Internet não é inexpugnável e podem ocorrer fugas devido a ações maliciosas de terceiros.

  1. legislação

Este Aviso Legal é regido em todos e cada um dos seus extremos pela legislação colombiana.

  1. Cookies

O Serviço utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação do usuário nas visitas subsequentes.

Os cookies que, dependendo do perfil do visitante, podem ser armazenados no seu disco rígido serão identificados pelo site. www.onparle.net.

Se desejar mais informações sobre este ponto, entre em contato conosco através do nosso formulário de contato ou em contato@onparle.net ou em onparle.net@gmail.com

O Site utiliza cookies. Os cookies utilizados pelo Site são arquivos enviados a um navegador através de um servidor web para registrar as atividades do usuário no Site e permitir uma navegação mais fluida e personalizada. O utilizador tem a possibilidade de configurar o seu navegador para impedir a sua entrada, bloqueá-los ou, se for caso disso, eliminá-los. Para utilizar este site não é necessário que o usuário permita o download ou instalação de cookies.

Da mesma forma, os servidores de páginas da Web detectam automaticamente o endereço IP e o nome da rede utilizados pelo usuário. Toda esta informação é registada temporariamente num ficheiro de actividade do servidor que permite o posterior tratamento dos dados de forma a obter medidas estatísticas que permitem conhecer o número de impressões da página, e o número de visitas efectuadas à página Web, entre outras medidas. .

Além de seus próprios sistemas de monitoramento de sites, utiliza ferramentas estatísticas externas, como o Google Analytics, um serviço de análise da web fornecido pela Google, Inc., uma empresa de Delaware com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia). , CA. 94043, Estados Unidos (“Google”). O Google Analytics utiliza “cookies”, que são arquivos de texto localizados no computador do usuário, para ajudar o site a analisar como os usuários utilizam o site. As informações geradas pelo cookie sobre a utilização do Site pelo usuário (incluindo o seu endereço IP) serão diretamente transmitidas e armazenadas pelo Google em servidores nos Estados Unidos. O Google utilizará esta informação em nome da referida empresa com a finalidade de rastrear a utilização do Site pelo usuário, compilando relatórios sobre a atividade do Site e fornecendo outros serviços relacionados à atividade do Site e ao uso da Internet. O Google pode transmitir essas informações a terceiros quando exigido por lei ou quando esses terceiros processam as informações em nome do Google. O Google não associará o endereço IP do usuário a quaisquer outros dados mantidos pelo Google. O usuário pode rejeitar o tratamento de dados ou informações rejeitando o uso de cookies selecionando as configurações apropriadas em seu navegador, porém, deve saber que se o fizer poderá não conseguir utilizar todas as funcionalidades do Site. Ao utilizar o Site, o usuário consente o processamento de informações pelo Google sobre o usuário, na forma e para os fins acima indicados.

  1. Termos de Uso

13.1 Modificações nas Condições de Uso

OnParle poderá modificar as Condições de Uso aqui contidas, a sua livre escolha e a qualquer momento e entrarão em vigor uma vez publicadas no Site.

O Usuário concorda em revisar periodicamente esta seção para ser informado de tais modificações e cada novo acesso do usuário à página será considerado uma aceitação tácita das novas condições.

13.2 Pagamento

O pagamento dos cursos deverá ser feito antecipadamente. O aluno deverá possuir horário comercial (pago antecipadamente) para poder assistir a aula, caso o aluno não possua horário comercial deverá adquirir um novo pacote de horas (nível ou subnível) para prosseguir com uma nova aula. Os acordos de pagamento celebrados entre a EMPRESA e O USUÁRIO deverão ser integralmente cumpridos e dentro do prazo acordado, caso isso não aconteça, qualquer desconto realizado será revogado e o saldo deverá ser pago pelo preço não descontado.

13.3 Devoluções

O aluno poderá solicitar o reembolso parcial do saldo restante (horas de aula pagas) nos primeiros 7 dias após o pagamento. Caso essa condição seja atendida, o reembolso parcial será concedido, deduzindo-se o custo das aulas já realizadas e as despesas administrativas, equivalentes a 15% para pacotes de aulas com menos de 16 horas e 5% para pacotes por subníveis e níveis completos. Esse reembolso será efetuado em até 30 dias úteis. Caso contrário, se a solicitação for feita após o prazo estipulado (7 dias) e o serviço já tiver sido iniciado, não haverá reembolso, mas o aluno poderá continuar utilizando suas horas de aula normalmente ou transferi-las para outra pessoa durante o período de validade.

13.3 Condições de Uso para Cursos Individuais e para Casais

    • 13.3.1 Validade das aulas online.
      • Os pacotes de aulas particulares e para casais têm uma data de validade máxima; durante esse período, o aluno pode utilizar as aulas restantes.
      • PRAZOS PARA CONCLUSÃO DE CURSOS PARTICULARES

        ADOLESCENTES MAIS VELHOS (+13 anos) E ADULTOS

         

        Volume de horas Período máximo (a partir da data de ativação)
        8 horas semanas 10
        16 horas semanas 18 
        32 horas semanas 34
        48 horas (A1) semanas 50
        64 horas (A2) semanas 68
        80 horas (B1) semanas 86
        96 horas (B2) semanas 100 

        MENINAS E MENINOS (até 13 anos) 

         

        Volume de horas Período máximo (a partir da data de ativação)
        4 horas semanas 12
        8 horas semanas 24
        16 horas semanas 48 
      • Após esse período, o contrato será rescindido e a EMPRESA não será responsável por quaisquer reclamações ou reembolsos. Quaisquer alterações nos horários das aulas devem ser comunicadas com antecedência, conforme exigido por lei. A omissão dessa comunicação resultará na cobrança da aula como visualização, visto que tanto os recursos quanto o instrutor estavam disponíveis naquele momento.
  • 13.3.2 Gravações
    • Nos cursos personalizados e em pares todas as nossas aulas podem ser gravadas, essas gravações são acréscimos ao Serviço sem nenhum custo e portanto Onparle não se responsabiliza por gravações que não tenham sido gravadas, seja por motivos inerentes à plataforma ou externos.
    • É totalmente proibida a distribuição ou venda dos vídeos, sejam eles as gravações das aulas ou qualquer vídeo do nosso canal no YouTube ou de outras plataformas ou redes sociais ou qualquer outro conteúdo de Onparle para uso comercial ou outro uso não autorizado.
    • As aulas ficam gravadas por 8 dias (1 semana) e depois serão deletadas para liberar espaço em nosso servidor.
    • Visando a reserva e confidencialidade dos dados dos alunos e professores e em prol do direito à privacidade pessoal, os alunos e professores não podem vender, promover, carregar na Internet, partilhar nas redes sociais, qualquer uma das gravações das aulas sem aviso prévio. . consentimento e autorização de Onparle.
  • 13.3.3 Cronogramas
    • Os alunos escolhem os horários em que desejam ter suas aulas personalizadas ou em dupla. Ao enviar esses horários, eles concordam em comparecer pontualmente. Eles devem estar conectados à plataforma e à sala de aula virtual 5 minutos antes do início da aula.
    • 13.3.4 Adiamento ou reagendamento de aulas online
    • Nas aulas personalizadas e em casal o aluno poderá adiar sua aula, caso não possa realizar a aula no dia e horário agendado poderá avisar com 3 horas (três horas) de antecedência para adiá-la e assim poder reagendá-la. Caso o aviso seja feito com menor tempo, uma hora de aula será contabilizada como visualização.
  • 13.3.5 Ausências e cancelamentos de aulas
    • Para cursos personalizados e a dupla o professor se conectará no horário agendado e aguardará o aluno por 15 minutos, caso o aluno não se conecte nesse período será contabilizada a falta do aluno e a aula será contabilizada como visualização, a duração total da aula será debitada das suas horas disponíveis e você precisará assistir os temas em casa ou adquirir horas adicionais para compensar a aula não assistida. Caso o aluno chegue atrasado à aula e avise o professor antes do início da aula ou do período de espera de 15 minutos, o professor aguardará, mas encerrará a aula no horário estipulado.
    • Caso o aluno cancele com menos de 3 horas de antecedência, 1 hora será descontada das horas disponíveis.
    • Se o aluno avisar menos, uma hora de aula será contada como vista ou poderá avisar ao professor que chegará atrasado e a aula terminará no horário estipulado sem espaço para recuperação dos minutos perdidos.
    • Caso a aula seja compartilhada com vários professores e o aluno deva cancelar ou remarcar, deverá avisar com no mínimo 3 dias de antecedência e uma hora será contabilizada como visualização.
  • 13.3.6 Cancelamento de aula
    • Em cursos particulares e para casais, caso o aluno desista de mais de duas aulas seguidas, será cobrada uma hora de aula como visita, desde que tenha sido agendado no início do processo um professor que estará disponível para ministrar a aula.
    • Em cursos personalizados por motivo de calamidade doméstica ou atestado médico devidamente apresentado e enviado para o nosso endereço de e-mail contacto@onparle.net e com cópia para onparle.net@gmail.com, o tempo não será contabilizado e o curso será remarcado.
    • Caso a aula seja compartilhada com vários professores e o aluno vá cancelar ou remarcar, deverá avisar com 3 dias de antecedência, pois caso não o faça, será contabilizada uma hora como visto caso não avise com a devida antecedência. tempo.
  • 13.3.7 Mudanças de cronograma
    • Nos cursos personalizados e em duplas, caso o aluno deseje alterar o horário de alguma de suas aulas, deverá avisar com 1 semana (8 dias) de antecedência para agendar o professor. A qualquer momento o aluno poderá aumentar ou diminuir a intensidade semanal desde que seja dado o devido aviso prévio.

13.11. Termos e Condições para Cursos em Grupo

  • 13.11.1 Início do curso:
    • Cursos em grupo de Onparle requer um número mínimo de alunos matriculados para começar. Portanto, o a data de início pode variar até que o grupo esteja completo. Uma vez confirmada a cota, Onparle notificará a data final de início.
  • 13.11.2 Horários e modalidade:
    • Os horários e a intensidade semanal dos cursos em grupo serão os seguintes: proposto por Onparle e publicado em nosso site. O aluno você não poderá solicitar alterações de horários ou intensidade.
  • 13.11.3 Assiduidade e pontualidade:
    • O aluno se compromete a comparecer pontualmente às aulas em grupo, conectando-se à plataforma e na sala de aula virtual. 5 minutos antes do início.
    • 13.10.4 Gravações:
      Cursos em grupo Não são permitidas gravações de aulas pelos alunos.
  • 13.11.5 Cancelamentos e remarcações:
    • Cursos em grupo Eles não podem ser adiados, cancelados ou remarcados aulas.
    • Caso o aluno não compareça a uma sessão, esta será considerada como dada e será será deduzido do pacote adquirido.
  • 13.11.6 Compromisso do Aluno:
    • Ao se matricular, o aluno aceita as condições aqui descritas e concorda em frequentar e participar ativamente das aulas.
  • 13.11.7 Continuidade do curso:
    • Cursos em grupo de Onparle Não garantimos a abertura automática dos níveis subsequentes, pois isso depende do número de alunos matriculados. Caso uma turma não continue, oferecemos alternativas para que você não perca seu investimento. ajustando as horas restantes às taxas dos cursos para casais ou aulas personalizadas, de acordo com sua preferência.

13.12 Problemas técnicos

Caso surjam problemas técnicos devido a uma falha geral de nossa plataforma, as aulas serão adiadas e uma notificação será enviada quando os erros forem resolvidos para retomar a aula. Se os erros de conexão forem por parte do professor, o professor se recuperará o tempo do aluno que você perdeu. Caso os problemas surjam por falhas na conexão à Internet do USUÁRIO (aluno) que impeçam sua conexão ou continuidade na plataforma ou que gerem interrupções continuamente, a aula será assumida como visualizada e o valor dessas horas será debitado do saldo , então revisar os assuntos em casa sem recuperar o tempo perdido por tais motivos, pois o professor compareceu para prestar o atendimento e o horário da aula estava disponível.

Em caso de imprevistos por ausência do professor, a aula é adiada sem qualquer custo adicional ao USUÁRIO (aluno).

Veja requisitos técnicos: https://onparle.net/requerimientos-tecnicos/

13.14. Largura de banda

Para que a plataforma funcione de forma ideal é necessário ter um mínimo de 20 MB de download e um mínimo de 10 MB de upload de internet por usuário (para aulas em pares com 2 computadores do mesmo site deve ser o dobro de 40 MB).

12.15 Tempos de aprendizagem

Os tempos de aprendizagem de cada pessoa para adquirir um nível podem variar dependendo da disponibilidade, competências, habilidades e comprometimento do aluno.

  1. Requerimentos técnicos

Para o correto desenvolvimento das aulas e funcionamento da plataforma, estes requisitos técnicos devem ser levados em consideração.

SISTEMA OPERACIONAL E SOFTWARE NECESSÁRIO:

  • Windows 10 ou superior Mac OS X v12.6.5 (macOS Monterey) ou superior
  • Explorador atualizado
    Raposa de fogo: http://www.mozilla.org/es-ES/firefox/new/
    Cromo: https://www.google.com/intl/es-419/chrome/

HARDWARE

  • Fones de ouvido com microfone integrado
  • 2 GB de RAM pelo menos.
  • Microfone e fones de ouvido.
  • Conexão à Internet com mínimo de 20 MB de download e mínimo de 10 MB de upload.
  1. Compensação.

Você concorda em defender, indenizar e isentar a Empresa de e contra todas e quaisquer reivindicações, perdas, danos, responsabilidades, deficiências, julgamentos, gravames, multas e outras despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou em conexão com seu uso do Serviço, ou qualquer violação por você destes Termos de Serviço, e concorda em reembolsar a Empresa, mediante solicitação, por quaisquer perdas, custos ou despesas incorridas por causa disso.

  1. Prazo; terminação.

O prazo destes Termos de Serviço permanecerá em vigor até que o contrato com o cliente entre em vigor para o prazo inicial contratado ou até que sejam rescindidos conforme descrito neste documento. Estes Termos de Serviço e seus direitos de acesso, download e utilização do Serviço estão sujeitos ao tempo contratado. Porém, poderão ser modificados sem aviso prévio, mas nesse caso começariam a valer para o novo contrato. O uso continuado do Serviço após a publicação de tais alterações constitui sua aceitação de tais alterações.

Caso você não cumpra os termos acordados, a empresa poderá encerrar imediatamente o serviço mediante notificação especificando a falha. Após a rescisão, você deverá parar totalmente de usar o Serviço. Se a Empresa rescindir estes Termos de Serviço ou suspender sua conta Onparle Por qualquer um dos motivos estabelecidos nestes Termos de Serviço, a Empresa não terá nenhuma obrigação ou responsabilidade para com você e não reembolsará quaisquer valores pagos anteriormente por você.

Estes Termos de Uso foram atualizados pela última vez em 15 de janeiro de 2024.
Reservamo-nos o direito de fazer atualizações periódicas no Serviço, com ou sem aviso prévio.

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Serviço ou desejar entrar em contato conosco por qualquer motivo, ligue para o número de telefone listado no site www.onparle.net ou; e se você é estudante, envie-nos sua dúvida pela plataforma de aprendizagem, através do link “Contato”.

17. Informações sobre assistentes virtuais

Uso e privacidade de dados

Nossos assistentes virtuais são projetados para fornecer assistência respeitando rígidos padrões de privacidade e proteção de dados. Ao interagir com nossos assistentes:

  1. Dados de conversação:Suas conversas são processadas para fornecer respostas imediatas, mas não são armazenadas permanentemente para propósitos além da sessão atual, a menos que explicitamente autorizado.
  2. Informação pessoal: Evite compartilhar informações pessoais confidenciais durante as sessões. Embora exemplos de situações cotidianas possam ser usados, eles devem permanecer hipotéticos.
  3. Análise de uso: Informações sobre seu uso e preferências podem ser usadas para personalizar sua experiência, mas não são compartilhadas com terceiros sem o seu consentimento.

Diretrizes de conteúdo

Nossos assistentes são programados para manter padrões de conteúdo apropriados:

  1. Foco no serviço:Todas as interações são projetadas com o objetivo principal de fornecer assistência útil e relevante.
  2. Sensibilidade cultural:Nossos assistentes são projetados para serem culturalmente respeitosos e evitar estereótipos ou conteúdo potencialmente ofensivo.
  3. Conteúdo Proibido: Nossos assistentes não ajudarão você a gerar conteúdo que seja:
    • Atividades prejudiciais ou que promovam atividades ilegais
    • Discriminatório ou que incite ao ódio
    • Explicitamente sexual ou inapropriadamente maduro
    • Projetado para deturpar informações ou criar materiais enganosos

Responsabilidade do usuário

Ao usar nossos assistentes virtuais, você concorda em:

  1. Use o assistente para o propósito pretendido
  2. Envolva-se em interações respeitosas
  3. Relate quaisquer problemas técnicos ou respostas inadequadas

Limitações

Nossos assistentes virtuais são ferramentas com certas limitações:

  1. Eles não substituem o julgamento humano:Embora nossos assistentes forneçam informações e assistência, eles não devem ser considerados um substituto para o julgamento profissional em áreas como saúde, finanças, direito ou outros campos especializados.
  2. Informação contextual: As informações fornecidas pretendem ser úteis, mas podem não ser exaustivas ou aplicáveis ​​a todas as situações específicas.
  3. Precisão:Embora nos esforcemos para fornecer informações precisas e atualizadas, os participantes podem enfrentar limitações quanto à atualidade ou especificidade dos dados.

Termos de Utilização

A utilização dos nossos assistentes virtuais está sujeita aos termos e condições gerais da plataforma através da qual são acedidos.

Nossos assistentes estão comprometidos em criar um ambiente de apoio aos usuários, mantendo padrões apropriados e respeitando a privacidade do usuário.

18. Programa de Indicação de Estudantes OnParle

O Programa de Indicação OnParle permite que alunos atuais (ativos ou ex-alunos) recebam aulas particulares gratuitas por indicação novos alunos que fazem uma compra válida de pelo menos um subnível.

18.2.Benefícios para o referenciador (quem indica):

  • 1 indicação que comprar = 1 aula particular grátis
  • 3 referências que compram = 4 aulas particulares gratuitas
  • 5 referências que compram = 8 aulas particulares gratuitas
  • 10 referências que compram = um subnível de 16 aulas particulares gratuitas

? *Nota:Os benefícios são concedidos com base no nível atingido; eles não podem ser combinados entre si.*

18.3.Condições para resgatar benefícios:

  1. Os benefícios são entregues somente quando a referência tiver comprou pelo menos um subnível em qualquer uma das nossas modalidades.
  2. O aluno indicado deverá informar seu nome e/ou número no momento da inscrição ou durante o processo de compra. A não apresentação dessas informações impossibilitará o recebimento do benefício.
  3. O benefício é aplicado exclusivamente na forma de horas-aula e Não é resgatável por dinheiro, serviços diferentes ou transferível para outros alunos.

18.4.Validade e acumulação:

  1. Os benefícios são ativados no mês em que o indicado faz sua compra válida.
  2. Uma vez ativado, o benefício pode ser resgatado nos próximos 60 dias corridos.
  3. As recompensas não podem ser combinadas com outras promoções ou descontos ativos.
  4. Os níveis de indicação não são cumulativos: o aluno recebe apenas o benefício correspondente ao maior nível alcançado.

18.5.Condições adicionais:

  1. A OnParle reserva-se o direito de verificar a validade de cada indicação e aprovar ou rejeitar o benefício caso sejam detectadas irregularidades.
  2. Este programa está sujeito a alterações, suspensão ou cancelamento sem aviso prévio.
  3. Os benefícios estão sujeitos à disponibilidade de horários e vagas para aulas particulares.

18.6.Uso errado:

  1. Não é permitido fazer referência a si mesmo ou criar várias contas pessoais para tentar obter benefícios.
  2. Qualquer tentativa de fraude, manipulação ou uso indevido do programa anulará os benefícios obtidos e poderá levar à suspensão do acesso a promoções futuras.